Я — Георгий, главный маркетолог агентства themedia. Если вы давно следите за моим блогом «Что-то на маркетинговом» — знаете, тут только реальные истории. Без приукрашиваний, с цифрами, кейсами и местами, где было больно.
Заказчик
Логистическая компания, занимающаяся выкупом и доставкой товаров из Китая. Работают с Азией, помогают закупать товар, занимаются доставкой, таможенным оформлением, логистикой под ключ. Но заказов не было.
Задача
Была поставлена довольно амбициозная цель:
- Полностью упаковать профиль на Авито
- Создать и опубликовать объявления
- Регулярно следить за аналитикой
- Выйти на поток заявок только с помощью Авито
Точка “А”: “Бизнес есть, а заявок нет вообще”
Первый разговор с директором начался с простых и очень болезненных слов:
“У нас никогда не было системного бизнеса. Важно, чтобы канал бесперебойно работал. Не так, что заявки через 3 дня перестали идти, и никто это не заметил”
Провели глубокий разбор ситуации. Вот что нашли:
- Профиль на Авито – голый, без отзывов, без доверия. Люди заходят и тут же закрывают
- Объявлений – 2 штуки. Ни структуры, ни смысла, ни УТП
- Фото – никакие. Все серое и мутное
- Тексты – нечитабельные. Ощущение, что “пахнет разводом”
- Репутации как таковой нет, доверия тем более
Но Авито – платформа рабочая. С таким подходом заявок не получишь, отправь ты туда хоть миллион на рекламу.
Решение: “Авито как основной канал лидогенерации”
Вот что решили: выжимаем Авито на максимум и делаем платформу ключевым каналом продаж. Разработали пошаговый план, вот что делали поэтапно.
Этап 1. Полная переупаковка профиля – доверие в 3 секунды
Никто не будет писать компании, которая выглядит как фейк. Поэтому мы перепаковались с головы до ног:
- Написали честное, живое описание: кто мы, как работаем, что доставляем, какие документы предоставляем
- Вшили триггеры доверия: опыт 6 лет, своя логистика, прозрачное оформление
- Реальные фото: склады, упаковка, сотрудники, процесс оплаты. Все, чтобы рассеять страх клиента
- Сделали логотип, аватарку, обложку – теперь выглядим как серьезная компания
Сделали так, чтобы зашедший в профиль не искал, кому еще написать.
Этап 2. Создание 1 494 объявлений вручную
Да-да, мы создали почти полторы тысячи уникальных объявлений вручную. И каждое с индивидуальной подачей, ориентированной под запрос. Что делали:
- Разбили услуги на сегменты: доставка одежды, выкуп электроники, бытовая техника, поставки под ключ и тд.
- Каждый заголовок бьет в точку боли клиента: “Официальная белая доставка из Китая оптом”
- Все тексты – уникальные
Структура каждого объявления:
- Проблема
- Наше решение
- УТП
- Как работает (по шагам)
- Призыв: “Напишите, чтобы получить бесплатную консультацию”
Добавили:
- Реальные фото, кейсы
- Регулярно обновляли карточки
Все выглядело живо, алгоритм начал поднимать карточки в выдачу. Клиенты пошли. Переписки пошли.
Этап 3. Продвижение + аналитика
Подключили:
- Платный тариф с оплатой за заявку (сложно, но возможно)
- Настроили автообновление и ротацию карточек, чтобы быть в топе постоянно
- Проводили A/B тесты: какие тексты заходят лучше, какие офферы цепляют
- Отслеживали заявки через Телеграм уведомления и таблицы, все в онлайне
Точка “Б”: 47 заявок за 2 недели, и это только начало
Итог первой половины месяца:
- 47 заявок
- Средняя стоимость – 699 рублей
- Профиль упакован на все 100
- Возросло доверие, клиенты сами благодарили за прозрачность и четкие условия
И все это с нуля, за 14 дней. Только система, структура и немного упорства.
Выводы
Если вы думаете что Авито – это барахолка, то вы теряете десятки, а то и сотни лидов. Это платформа с миллионами просмотров и бешеной конкуренцией, где выигрывают только те, кто умеет продавать, а не просто размещать объявления.