Тогда почему у вас это не получается?
Я сейчас не о правилах переговоров.
Думаете, пятилетний ребенок знает риторику и правила переговоров? Но он получает конфетку и скидку от незнакомца, если умеет пользоваться тем самым навыком, о котором я и хочу рассказать.
Ведь не все дети получают, что хотят, а только те, про которых говорят: "за красивые глазки!"
Очевидно, что дело не в «глазках». Нам хочется помочь, подарить, пойти навстречу не внешности, а настроению человека. Это касается и взрослых — ведь и мужчин, и женщин выбирают не по словам, а по их энергетике, заряду.
В психологии это называют состоянием. В энергетике — гармоничным энергополем. В бизнесе — харизмой. Это то самое внутреннее ощущение уверенности, удовольствия и силы, которое чувствуют окружающие.
Не спешите меня закидывать тапками: то, что вокруг человека есть электромагнитное поле, уже доказано, и очень давно (лет 80 уже как).
То, что есть звуки, не слышимые для людей, но влияющие на них (вы знаете про ультразвуки на частоте страха, например, для отпугивания собак или разгона демонстрантов). Так почему бы не признать, что «частоты радости» и удовольствия тоже существуют — просто их сложнее зафиксировать приборами?
Вы прекрасно знаете, как неприятно находиться рядом с тем, кто раздражён или печален, даже если он молчит. После пребывания рядом с таким индивидом в одном пространстве и без общения вы всё равно чувствуете себя опустошённым, уставшим. Нейропсихология называет это эмоциональным заражением, а эзотерики — несоответствием вибраций.
С точки зрения физики всё логично: любой объект излучает вибрации. Мы улавливаем их — кто-то через мимику и позу, а кто-то просто интуитивно (например, мать, чувствующая, что с ребёнком что-то не так, даже если он далеко). Эта способность есть у всех — просто развита в разной степени.
Представьте, что вы бросаете два камня в воду. У большего волны сильнее — и они заглушают волны от меньшего.
То же самое происходит в коммуникациях: человек с более мощной эмоцией задаёт «амплитуду» поля, и остальные подстраиваются под неё. Так работают лидеры и харизматичные личности — они не просто говорят или жестикулируют, они излучают энергию, которая влияет на людей вокруг. Как бы красиво ни говорил человек, если у него слабое внутреннее состояние, — убедить никого не получится.
Теперь, когда вы понимаете, как это работает, вернёмся к переговорам. В каком состоянии находится ребёнок, которому вы не можете отказать?
Прямо сейчас перечислите для себя эти качества.
Следующий вопрос: а сложно ли вам войти в это состояние? Почему сложно? Если легко, то почему вы не можете удерживать его?
Почему на переговоры отправляют не просто разговорчивого сотрудника, а того, кто спокоен, уверен и не зависит от результата? Почему в бизнесе появились медиаторы — независимые переговорщики?
Потому что любое напряжение блокирует энергетику, и человек перестаёт быть убедительным.
Любое напряжение во время переговоров не даст вам возможности гармонично вибрировать, ну или быть в расслабленном состоянии. И как бы вы красиво и грамотно ни пытались убедить оппонента, он считывает ваши излучения. Он не получает удовольствия от общения с вами.
Вспомните восточные рынки: ребята не просто продают, а общаются, создают приятное пространство. Ведь если целый день стоять у прилавка без удовольствия — выгорание не за горами!
Любому клиенту неприятно общаться с раздражённым продавцом или менеджером. И вы знаете из собственного опыта, что покупают у тех, с кем комфортно общаться. То есть чьё внутреннее состояние притягивает.
А как входить в такие состояния и снимать внутреннее напряжение, я обучаю на своих курсах.
С любовью, Галатея