💬 Кейс: как мы спасли нового ропа от увольнения

💬 Кейс: как мы спасли нового ропа от увольнения

Писать кейсы — это отдельное искусство.

Особенно когда ты под NDA 🙂

Но как ещё рассказывать вам, какие задачи мы решаем и как это происходит на самом деле?

🧩 История трёхмесячной давности.

Небольшой региональный застройщик.

Отдел продаж — 3 человека.

РОП — новый, отрасль знает слабо, управленческого опыта — минимум.

Нас приглашают на поддержку РОПа и подключают услугу трекинга отдела продаж.

🔍 Заходим в аудит и видим:

1️⃣ Средний срок от попадания лида до первого контакта — более 3 дней.

2️⃣ Карточки клиентов пустые, стадии в CRM — хаотичные, задачи просрочены.

3️⃣ План продаж не выполняется, маркетинг сжигает больше миллиона в месяц.

Менеджеры честно признаются:

“Страшно. Очень страшно.

Если бы мы знали что это такое, но мы не знаем, что это такое...” 😅

⚙️ Что сделали:

Начали с дисциплины.

Каждый день — короткий созвон,

каждый день — актуализация CRM,

чистка старых карточек, настройка автоматизаций.

Подключили роботизированные прозвоны и рассылки,

настроили трекинг активности менеджеров и еженедельный срез данных.

Отдали БАНК аргументов для отработки возражений и помогли переработать скрипты телефонных переговоров на первичный контакт и прогрев.

📈 Через 3 недели — плюс 7 броней из старой базы и начали регулярно отрабатывать новые.

Все карточки полные

Задачи без просрочек

CRM сияет, а менеджеры не боятся в неё заходить 😄

РОП впервые за все время своей недолгой работы выполнил план продаж

и с гордостью отчитался перед комдиром.

🧠 А теперь самое важное:

в процессе работы никого не уволили.

Просто каждый немного пострадал 😄

Потому что рост часто происходит через боль неудобных и пугающих изменений

Мне иногда кажется,, что трекинг — это управленческий клининг.

Ты не создаёшь новое,

а просто разбираешь завалы, наводишь порядок и возвращаешь управляемость.

И когда появляется порядок —

приходит и результат.

#ПрактикаИзПоля #ТрекингОтделаПродаж #Девелопмент #АннаМорозова #СистемныеПродажи