Запах за стеной: история о кошках, терпении и законе
В тот вечер я только заварила себе зелёный чай с жасмином, когда телефон начал вибрировать на краю стола.
Короткий взгляд на экран - "Елена, клиентка". Ну конечно, это она. Елена всегда звонила не вовремя, но как-то так получалось, что после её звонков я чувствовала себя не адвокатом, а немного психологом. Или, как сегодня, детективом.
Мария, добрый вечер. Простите, что поздно… но я больше не могу! - голос Елены дрожал, будто она вот-вот расплачется.
Что случилось? - спросила я, хотя уже предчувствовала очередную историю из её многоквартирного дома. Эти дома всегда полны драм и конфликтов. Но то, что она рассказала, всё равно удивило.
У нас тут соседка… Кошек держит. Штук двадцать, не меньше! И запах, Мария, запах - просто невыносимый. Через стены пробивается! Мы с соседями уже и так, и сяк пытались поговорить, но она нас даже на порог не пускает. Может, закон есть какой, чтобы её заставить?..
Я отставила чай в сторону. Ну что ж, это обещало быть интересным делом.
Первая встреча
На следующий день Елена пришла ко мне в офис. Она выглядела уставшей, но в её глазах светилась решимость. За её плечами я будто слышала шум многоквартирного дома: гул лифта, шаги по лестнице и, конечно же, мяуканье кошек.
Соседка - она вроде как нормальная женщина, - начала Елена, устраиваясь на стуле. - Но с тех пор, как завела этих кошек, всё изменилось. Окна у неё всегда закрыты, запах идёт даже в подъезд. Мы писали жалобы, но…
Она пожала плечами. Её руки нервно теребили ручку сумки.
- Писали куда? В управляющую компанию?
- Да. Они сказали, что не могут просто так прийти и что-то сделать. Ещё в Роспотребнадзор звонили. Те обещали прийти с проверкой, но… кажется, она их просто не впустила.
Я кивнула. Да, такие дела не из лёгких. Закон в этом плане чаще на стороне владельца квартиры. Но и у соседей есть права. Главное - правильно их применить.
- Хорошо, давайте разбираться. Скажите, а сколько человек уже жаловались?
- Почти весь этаж. Да и сверху, и снизу тоже! Но она… как с каменной стены. Только дверной глазок блестит.
Законы и сложности
Я решила начать с базы. По закону каждый собственник жилья вправе распоряжаться своим имуществом, как ему угодно. Но… если действия одного нарушают права других, то ситуация меняется. Например, запах от кошек можно классифицировать как антисанитарию. А это уже основание для вмешательства.
- Смотрите, - я взяла блокнот и начала рисовать что-то вроде схемы. - Во-первых, если запах действительно нарушает санитарные нормы, то Роспотребнадзор обязан провести проверку. Но… они не могут войти без её согласия.
- А если она не согласится?
- Тогда можно действовать через суд. Мы соберём жалобы от соседей, результаты замеров - и подадим иск.
Елена кивнула. Кажется, она немного успокоилась. Но я видела, что внутри неё всё ещё кипит возмущение. Её раздражала сама несправедливость ситуации: почему кто-то должен терпеть, потому что соседка решила собрать у себя целый "кошачий приют"?
Переговоры
Несколько дней спустя я сама отправилась в тот самый дом. Елена настояла, чтобы я пришла посмотреть на ситуацию лично. Подъезд был чистым, но… стоило только подойти к нужной двери, как всё стало ясно. Запах был настолько резким, что я невольно прикрыла нос рукой.
Вот, понимаете? - Елена смотрела на меня с такой надеждой, будто я могла одним щелчком пальцев всё исправить.
Мы постучали. За дверью послышались шаги, затем - скрежет замка. В щель выглянула женщина средних лет. Лицо у неё было настороженное, глаза - цепкие.
Что надо? - спросила она.
- Здравствуйте, - начала я. - Я адвокат, представляю интересы ваших соседей. Мы бы хотели поговорить о ситуации с запахом.
Её лицо сразу помрачнело.
- У меня всё в порядке. Это моя квартира. Никто не имеет права сюда лезть.
- Понимаю. Но вы должны учитывать, что ваши действия не должны мешать другим людям. Запах…
- Запах?! - перебила она меня. - Это котики! Идите вы все…
Дверь захлопнулась.
Что дальше
И что теперь? - спросила Елена, после того, как у нас перед носом захлопнули дверь. - Она уверенно не собирается ничего менять.
-Теперь - действуем согласно ранее намеченной схемы, - ответила я. - Для начала нужно зафиксировать нарушение. Мы вызовем специалистов, которые проведут замеры воздуха. Затем - подадим коллективный иск.
Елена кивнула. Но я видела, что она устала. И, честно говоря, я её понимала. Никому не хочется годами бороться за право дышать свежим воздухом. Но иногда… это единственный выход.
Итог
Через месяц мы собрали все необходимые документы: жалобы, заключения специалистов, показания свидетелей. Иск был подан в суд. Но самое удивительное произошло через неделю. Соседка вдруг сама вышла на контакт. Очень неожиданно для себя мы обнаружили, что она совсем не хочет скандала. В итоге мы договорили о том, что она сократит количество кошек, часть отдаст в приют, установит очистители воздуха. Для соседей оказалось этого достаточно.
Когда всё закончилось, Елена позвонила мне. В её голосе была радость, смешанная с облегчением.
- Мария, спасибо вам. Если бы не вы, я бы… наверное, просто уехала отсюда.
Я улыбнулась. Люблю такие моменты, они бесценны, именно ради этого я когда то выбрала свою текущую профессию. Бывает так, что нужно быть не только адвокатом, но и немного медиатором, немного психологом. А иногда - просто человеком, который готов выслушать и помочь.
Вот такая история.
И знаете что? Если у вас есть такие соседи - не сдавайтесь. Закон на вашей стороне. Главное - действовать правильно. И с терпением.