Прочитала очередной доклад McKinsey про агентный ИИ

Прочитала очередной доклад McKinsey про агентный ИИ. Хотела разобраться, что там за шум вокруг этой темы.

Документ называется громко "Большое переосмысление". Авторы говорят о том, что руководителям компаний нужна новая повестка. И знаете, мне понравилось, что они сразу признаются: никто толком не понимает, что будет дальше. Обещаний много, критического мышления мало.

Суть в том, что агентный ИИ - это системы, которые могут сами выполнять сложные задачи, принимать решения, рассуждать. Не просто отвечают на вопросы, а действуют. Авторы сравнивают это с тем, как роботы изменили производство. Только сейчас все случится гораздо быстрее.

Меня зацепила одна статистика. Восемь из десяти компаний уже пробуют генеративный ИИ. И при этом те же восемь из десяти не видят никакого влияния на прибыль и не удивительно для меня). Проблема понятна: все делают разрозненные пилоты, раздают сотрудникам чат-боты, а настоящей перестройки процессов не происходит.

Дальше авторы разбирают шесть направлений для работы. Я выделю то, что показалось важным:

1️⃣ Вопрос людей и ролей. Когда машины начинают думать и творить, как переосмыслить работу человека? Как мотивировать сотрудников, когда рядом с ними работает ИИ-агент? Это не техническая задача, это про управление и культуру.

2️⃣ Конкурентные преимущества тают. То, что раньше защищало бизнес - экспертиза, накопленные знания может стать общедоступным. Нужно искать новые источники устойчивости.

3️⃣ Думать шире, чем просто оптимизация. Не сокращать затраты на 20%, а искать принципиально новые возможности. Как изменится поведение клиентов, когда у них появятся свои ИИ-помощники? Какие проблемы можно решить, о которых раньше и не мечтали?

4️⃣ Структура компании. Функциональное деление устарело. Будущее за кросс-функциональными командами, которые работают быстро, гибко, с понятным результатом на выходе.

5️⃣ Способность учиться и адаптироваться становится главным активом. Это вопрос культуры, но и технологической архитектуры тоже.

И последнее, что мне откликнулось. Авторы пишут, что CEO не может делегировать эту тему техническим специалистам. Руководитель должен сам разбираться в ИИ, экспериментировать, запустить хотя бы один серьезный проект от начала до конца, я в этом убеждена на 100%.

При этом везде красной нитью - этика. Не гнаться за быстрым результатом в ущерб долгосрочным последствиям.

Честно скажу, документ не дает готовых ответов. Но он задает правильные вопросы. И это, пожалуй, сейчас ценнее инструкций, потому что никто пока не знает точно, как все обернется.

Всем мира, здоровья, добра!

#ИИвнедрение