Gartner — ведущая международная исследовательская и консалтинговая компания, которая ежегодно анализирует ключевые ИТ-рынки и публикует Магический квадрант (Magic Quadrant) — глобальный рейтинг поставщиков технологий по степени их инновационности и способности реализовывать решения на практике.
В свежем отчёте Gartner представила анализ рынка Process Mining — инструментов, которые помогают компаниям исследовать, измерять и оптимизировать свои бизнес-процессы. Согласно исследованию, технология достигла фазы зрелости и стала неотъемлемой частью стратегий цифровой трансформации.
Тенденции рынка
Рынок Process Mining стабильно растёт на 18% в год. По прогнозам, к 2028 году инвестиции в технологии достигнут 2 млрд долларов. Рост подогревают конкуренция, активность стартапов и консолидация крупных игроков через поглощения.
Главное изменение — осознанное отношение бизнеса к технологии. Process Mining больше не воспринимается как эксперимент: запросы на такие решения за полгода превысили весь объём 2023 года. Сегодня это инструмент для анализа и оптимизации любых бизнес-процессов.
Ключевые направления развития
Смещение фокуса идёт от «наблюдения» к активному управлению процессами. Вендоры развивают функциональность в шести областях:
- переход от аналитики к действиям;
- автоматическое выявление сквозных процессов;
- полная прозрачность бизнес-операций;
- интеграция с корпоративными и облачными платформами;
- сценарии реагирования с помощью GenAI;
- real-time-аналитика.
Пять трендов Gartner
- GenAI — главный драйвер эволюции Process Mining. Разработчики стремятся показать практическую пользу ИИ, а не просто следовать хайпу.
- Консолидация рынка — крупные корпорации активно поглощают стартапы, усиливая свои позиции.
- Мультипроцессная аналитика — переход от анализа отдельных процессов к оценке их взаимного влияния.
- Экосистемность — Process Mining становится частью интегрированных платформ, включающих BI, Task Mining и AI.
- Нишевые решения — растёт число кастомных продуктов, ориентированных на конкретные отрасли (логистика, финансы, аудит).
Как оценивают вендоров
Gartner рассматривает две оси: способность к реализации и полноту видения:
- Первая включает качество продукта, жизнеспособность, продажи, клиентский опыт и операционную эффективность.
- Вторая — стратегию, инновации, отраслевой фокус и географическое присутствие.
Расстановка игроков
Рынок делится на четыре группы: лидеры, развивающиеся, нишевые и визионеры. Все это можно увидеть на картинке ниже:
Данные по ключевым вендорам из каждой группы представлены в таблице.
Что это значит для рынка
Process Mining становится ядром цифровой трансформации. Однако глобальный рынок близок к насыщению — возможен переход в стадию рецессии. В то же время развивающиеся страны, включая Россию, демонстрируют опережающий рост. Некоторые локальные решения уже сравнимы по функционалу с международными лидерами.