Если банк списал с вашего счёта социальные выплаты, которые по закону не должны изыматься (в том числе по постановлению пристава), первым шагом попросите банк проверить правильность маркировки этих поступлений.
Социальные выплаты - пособия, алименты и пр. - должны иметь специальный код дохода: код 2 - для регулярных выплат, код 4 - для единоразовых. Платежи с такими пометками нельзя списывать без вашего согласия, и в большинстве случаев списанные средства подлежат возврату.
Что делать, если маркировка верна, но деньги всё равно сняли
Если код в назначении платежа стоит правильно, оспорьте списание в банке. Платежи с кодом 4 банкам запрещено трогать при любых обстоятельствах. Выплаты с кодом 2 могут быть списаны кредитором только при наличии вашего согласия — обычно это пункт в договоре на обслуживание счёта или кредитном договоре, на который многие не обращают внимание. Вне зависимости от причины снятия, вы имеете право требовать возврата средств.
Сроки и порядок возврата
Заявление о возврате регулярной социальной выплаты нужно подать в банк не позднее 14 дней с момента списания; для одноразовой выплаты срок не установлен. Банк обязан вернуть деньги в течение трёх рабочих дней. Если кредитор отказывает или нарушает сроки - жалуйтесь в Банк России.
Если отправитель не указал или неверно указал код дохода
В этом случае возможность вернуть деньги зависит от основания списания. Средства, списанные в погашение кредита, вернуть обычно нельзя. Если же сбережения изъяли по требованию судебных приставов, вам придётся обращаться к ним и доказывать, что списанные суммы - социальные выплаты. Если ФССП затягивает рассмотрение или отказывает в возврате, обращайтесь в прокуратуру или в суд против приставов.
Пример: при списании алиментов от бывшего супруга можно представить свидетельство о разводе и выписку/реквизиты счёта, с которого делался перевод.
Если вы перевели соцвыплату между своими счетами
При переводе пособия с одного счёта на другой маркировка, как правило, теряется, и защищённый статус выплаты исчезает. В таком случае оспорить списание и вернуть деньги уже не получится.
____________
Автор статьи Геннадий Ефремов - лучший онлайн-юрист рунета по кредитам и долгам. Дистанционно отменит судебный приказ или исполнительную надпись нотариуса. Поможет выгодно выкупить долг у банка или коллектора. Подробнее на сайте юриста