В редакцию "Pro Города" обратилась кировчанка Татьяна Стародумова. По словам читательницы, в доме №151 по улице Защитников Отечества (бывшая Карла Либкнехта) нет горячей воды уже почти два месяца. Более того, ресурс вряд ли появится и до Нового года. Причина - сломанный бойлер. Оперативно поменять его не могут из-за смены управляющей компании. Но почему от этого страдают жильцы 120 квартир? Разбирались в ситуации.
Сроки. Татьяна рассказала, что в начале сентября у жильцов отключили горячую воду. Прошло две недели. Горячая вода в кранах так и не появилась. Кировчане начали звонить в управляющую компанию (УК).
Оказалось, управляйка обанкротилась, а новая организация не взяла на себя все обязанности. Куда только не обращались: в Госжилинспекцию, администрацию Кирова, министерство ЖКХ. Прошло больше месяца, а помощи никакой! Везде пустые обещания и отписки.
Татьяна добавила, что руководитель временно назначенной управляющей компании “ГОП” приезжал в дом только 15 октября. По его словам, в подвале неисправен бойлер.
Решить проблему и дать горячую воду обещал до Нового года. Нам придется страдать еще два месяца? Почему не могут починить раньше? Нет денег? Скоро зима, бойлер не чинят, а мы должны мыться из тазиков.
Жильцы дома, оставшегося без горячей воды, обратились в Прокуратуру Кировской области.
Комментарии интернет-пользователей.
Вероника Ступникова: "Весь сентябрь просидели без горячей воды на улице Советской. Сгорел насос, подающий воду на верхние этажи. Только после многочисленных обращений управляющая компания начала работать".
Александра Трушкова: "На две недели остались без горячего водоснабжения в доме по улице МОПРа. Каждый год по несколько раз такое бывает. “Управляйка” и администрация города в курсе проблеме. Но особо не решают".
Артем Вершинин: "Мы на улице Фабричной просидели без горячей воды весь сентябрь. Подобная ситуация повторяется из года в год. Все пишут: “Надо жаловаться”. Хотелось бы узнать конкретно, куда жаловаться, как это сделать и что это в итоге даст?"
Реакция властей. В Министерстве энергетики и ЖКХ сообщили, что в инспекции находится на рассмотрении обращение жильцов дома №151 по улице Защитников Отечества. По результатам рассмотрения примут меры.
В пресс-службе администрации Кирова сообщили, что жалобу на отсутствие горячей воды приняли. Однако на основе статьи "О порядке рассмотрения обращения граждан России" в ведомстве перенесли срок рассмотрения обращения кировчан из-за запросов дополнительной информации.
Куда обращаться? Месячное отсутствие горячей воды – прямое нарушение законодательства. По СанПиН предельный срок отключения горячей воды – 14 дней суммарно в течение года. Если этот срок превышен, это уже основание для жалобы.
- Чтобы привлечь управляющую компанию к ответственности, нужно написать заявление в Госжилинспекцию. Будет лучше, если жильцы напишут отдельные заявления – каждый от своего имени.
- Штрафы по заявлениям от граждан будут в пределах 10 тысяч рублей.
- "Срока давности" по таким правонарушениям нет, главное, указать даты отключения горячей воды.
Журналист отправили запрос в Министерство ЖКХ и главе администрации Кирова Вячеславу Симакову. Редакция "Pro Город" следит за развитием событий.
Ранее мы писали, что в Котельниче жильцов 14 домов оставили без тепла на три дня.
Хотите быть в курсе главных городских новостей? Подписывайтесь на наш телеграм-канал t.me/progorod43news