Развитие интернет-технологий, удобные мобильные приложения меняют мир: сегодня намного удобнее «ходить за покупками» лежа на диване, в обеденный перерыв на работе (или вместо работы, пока не видит начальство). Через маркетплейс можно заказать товар хоть из Франции, хоть из Китая, в отличие от городских магазинов, с их типичной философией «покупай то, что есть, и не привередничай».
Как следствие, онлайн-торговля стремительно наращивает масштабы, коренным образом меняя всю складскую логистику.
· В России и в мире процент онлайн-продаж растет: многие производственные и торговые предприятия создают интернет-магазины с доставкой, параллельно с традиционными торговыми точками, шоу-румами. На 2024 год доля покупок через Интернет составила 77%.
· 24 часа на доставку заказа покупателю стало нормой, даже если товар едет в другой регион РФ. Такое сокращение сроков заставляет ускорять привычный ритм: уже нет недели на «раскачку», заказ комплектуют через 1-2 часа после поступления заявки.
· Как правило, сектор e-commerce работает с мелкими, розничными заказами, когда один покупатель может взять какую-нибудь мелочь, накидать в «Корзину» 3-5 и более разнообразных продуктов, от пары носков до клея «Момент». В результате компания получает свою выгоду не от многотонных грузов, а с оборота. И в приоритете – высокая скорость сборки заказов, отсутствие ошибок и непрерывность процесса в режиме 24/7, без праздников и перекуров.
При таком формате торговли типовые вилочные погрузчики пригождаются, разве что, при поступлении крупных партий продукции на склад. Основную же работу выполняют сотрудники, вручную. А на ведущих складах e-commerce с оптимизированными процессами и миллиардными товарооборотами, активно применяются подборщики заказов.
Кто такой «подборщик заказов» и зачем он нужен
Сразу обозначим, что сборщик заказов – это не сотрудник, в чьи должностные обязанности входит комплектация поступивших заявок. Это один из типов современной складской спецтехники. Он заметно упрощает жизнь всему персоналу как раз на складах маркетплейсов и онлайн-магазинов.
Комплектовщики заказов внешне похожи на ричтраки, электророхли или штабелёры:
· компактный корпус с бесшумным электромотором и АКБ повышенной емкости;
· мачта, позволяющая работать на высоте до 12 метров;
· небольшая площадка оператора с креслом или без него;
· простое, эргономичное и точное управление.
Но, есть и существенные отличия от ричтраков или штабелёров, так как комплектовщики предназначены для работы с товарами, а не с грузами на паллетах.
· На платформенных моделях полностью отсутствуют грузовые вилы, зато платформа с оператором поднимается на необходимую высоту.
· Некоторые линейки имеют встроенные вилы, позволяющие транспортировать до трех паллет одновременно.
· Для удобства комплектации заказов из нескольких позиций, техника оснащается объемными корзинами, площадками с бортиками.
Кроме высотных моделей выпускаются низко- и среднеуровневые, для работы на нижних уровнях стеллажей. А в последние годы на рынке появились полностью автоматизированные сборщики заказов.
Почему именно подборщик стал центром e-commerce-склада
Почему в секторе онлайн-продаж для сбора заказав лучше всего использовать специализированную технику? Для этого есть несколько весомых причин.
Высокая плотность SKU (единиц складского учета, если по-русски)
На складах маркетплейсов, крупных предприятий, торгующих через интернет, хранятся десятки тысяч видов продукции, ассортимент включает позиции одного размера и производителя, но разного цвета/фасона, либо одного типа, но разных размеров. Например, саморезы или обувь одной серии. А отгружаются отдельные единицы, причем в разные пункты назначения. Чтобы найти все позиции в заказе пешком, сотруднику приходится наматывать километры на своих ногах. Самоходный комплектовщик заметно ускоряет процесс и облегчает труд персонала.
Экономия времени и минимизация простоев
Подборщик развивает скорость до 13 км/ч – это быстрее, чем может бежать обычный человек. Вместительная корзина или площадка позволяет одновременно комплектовать несколько заявок. Кроме того, техника не устает, а оператор сохраняет силы и уровень внимания на протяжении всей смены.
Снижение количества ошибок
Новые модели оснащаются автоматическими системами отбора заказов – pick-by-light. Они получают задание напрямую от центрального компьютера, самостоятельно находят нужные стеллажи, ярусы и подсвечивают необходимые позиции световыми индикаторами. Система pick-by-voice дает команды оператору с помощью голосового модуля, указывая номер ячейки, количество единиц, особенности сборки.
Скорость обработки заявок
Техника комплектуется электронными модулями, которые можно интегрировать в WMS (автоматизированную систему управления складом). Очередные задания мгновенно направляются свободным единицам комплектовщиков с помощью технологий беспроводной связи. При этом учитывается логистика: все маршруты оптимизируются, чтобы не приходилось ездить за единицей товара на другой конец склада, а затем – возвращаться на исходную позицию.
Эргономика и безопасность
С такой техникой сотрудники быстрее справляются с поставленными задачами. Они меньше устают, так как работают на комфортных высотах, не перемещаются на своих ногах и не возят за собой нагруженные товарами тележки. Снижается риск ошибок, несчастных случаев вследствие усталости или невнимательности. Например, падений со стремянок при сборе заказов из верхних ячеек, опрокидываний тяжелых упаковок на себя или своих коллег.
В каких случаях стоит внедрять подборщики заказов
Комплектовщик нужен еще вчера, если на складе:
· обширный ассортимент с мелкими SKU;
· установлена система высокой плотности хранения продукции, с узкими проходами, высокими стеллажами и множеством ячеек;
· сотрудники постоянно ошибаются при обработке заявок;
· затягиваются сроки доставок из-за того, что штат не справляется с объемами задач;
· люди не задерживаются, несмотря на достойную зарплату.
Покупка подборщика заказов повышает скорость и качество обработки заявок, позволяя продавать больше, снижая количество претензий со стороны клиентов. Спецтехника упрощает труд работников: проверенные, квалифицированные кадры не сбегают при первой же возможности. В результате машина окупает себя в кратчайшие сроки.
Больше полезной информации о складское технике и её особенностях вы найдёте по ссылке → forklift.blog