Сбой в системе? Ярославцы массово возвращают деньги за проезд
Столкнулись с необъяснимыми списали за проезд? Вы не одиноки! За последние три месяца более 230 жителей Ярославской области обратились за возвратом средств, которые были ошибочно списаны с их банковских карт в общественном транспорте. Цифры озвучили в ГКУ «Организатор перевозок».
Что произошло?
Всплеск нестандартных транзакций не остался незамеченным. Ярославцы активно жаловались на множественные списания, часто в несколько раз превышавшие стоимость одной поездки. Региональное министерство дорожного хозяйства и транспорта связало эти сбои с техническим переходом и подключением к Национальной системе платежных карт (НСПК). «Задержка регистрации транзакций» — именно эта формулировка объяснила, почему пассажиры видели в своих выписках не одну, а сразу несколько сумм за раз.
Хорошая новость в том, что механизм возврата работает, и десятки людей уже воспользовались им успешно.
Ваш план действий: как вернуть свои деньги
Если вы обнаружили похожую проблему, не стоит надеяться на «авось». Деньги не вернутся сами собой — нужно проявить инициативу. «Яроблтрансоком» предлагает несколько удобных способов подачи заявления, и очное посещение — лишь один из них.
Выберите самый удобный для вас вариант:
- Цифровой канал №1: Напишите в службу поддержки через официальное мобильное приложение «Ярославская область «Транспорт». Это самый прямой путь.
- Классика жанра — email: Отправьте заполненное заявление на электронную почту организации. Бланк можно скачать на тематических порталах или попросить прислать.
- Не выходя из соцсетей: Напишите личное сообщение в официальной группе «ВКонтакте». Важно: в тексте обязательно укажите номер вашей транспортной карты и номер телефона для связи.
- Личный визит: Если вам так спокойнее, заявление принимают в кассах №1 и №5 на автовокзале по адресу: Ярославль, Московский проспект, 80а.
Заявление можно написать в свободной форме. Главное — четко прописать все ключевые детали: номер карты, даты и суммы ошибочных списаний, а ваши актуальные контактные данные.
💡 Чтобы быть в курсе подобных новостей первыми, подписывайтесь на наши новости!
Оперативные обновления, полезные инструкции и важные изменения в работе транспорта — всегда под рукой. Не пропустите ничего важного!