Пока работа над проектом «Инспектором» на паузе, жду обратную связь от программиста, расскажу о новом проекте.
Контекст
«LBA» это сайт с конфигуратором для сборки составов проездов. Проезд это участок дороги с инфраструктурой: барьеры, шлагбаумы, болларды и связанные устройства (контроллеры, помпы, блоки питания, датчики, элементы безопасности).
Задача пользователя интерфейса определить, какие элементы нужны для конкретного проезда. Оборудование составное, с множеством опций и зависимостей.
Результат конфигурации (спецификация), по сути, коммерческое предложение с составом, количеством, комплектующими и опциями. Сейчас инструментом в основном пользуются менеджеры, хорошо знающие технические детали.
Новая версия должна быть понятна и проектировщику, который знает требования к проезду, но не обязан разбираться в маркировках и внутренних связях оборудования.
Несколько моих UX-наблюдений по форме выбора модели. Описываю только малую часть, чтобы не нагружать тех. деталями, но в достаточном объеме, чтобы показать суть проблем.
1. При выборе модели интерфейс дробится на слишком много шагов. Вместо короткого пути «знаю модель → выбираю её» открывается длинная форма с десятком полей.
2. Неожидаемое пользователем поведение элементов: переключатель crash-test ведёт на новый экран. Для тоггла это нетипично и сбивает с ритма.
3. Отсутствие ранней обратной связи: уже после 2–3 параметров выбор часто сужается до пары моделей, но интерфейс заставляет пройти все поля, включая «пустые» значения. Контроль теряется.
4. Непоследовательное поведение полей: одни предзаполнены и редактируются, другие выглядят так же, но изменить их нельзя. Иногда поле подсвечено красной ошибкой («нужно выбрать»), а вариантов нет, так как скрытые зависимости блокируют выбор, но не объясняют, что исправить.
5. Неочевидный ввод числовых диапазонов: значения задаются в миллиметрах, хотя пользователи мыслят метрами. Приходится пересчитывать и добавлять нули. Интерфейс не показывает допустимые пределы с учётом уже выбранного; короткие списки спрятаны в выпадающих меню, где уместнее радиокнопки/чекбоксы.
6. Смешение фильтров и опций: одни поля реально сужают список моделей, другие просто включают возможность. Когда они выглядят одинаково, причина результата непонятна. Количество устройств задаётся прямо в окне выбора модели (техническое ограничение), а не в итоговой спецификации, что выглядит нелогично.
7. Недостаток контекста о моделях: показываются в основном артикулы, без кратких технических характеристик и изображения. Для проектировщика, не знакомого с маркировками, выбор превращается в угадывание: непонятно, чем модели отличаются и как выглядят.
8. Есть и проблема потери видимости элементов интерфейса: при большом списке оборудование, кнопка «Добавить оборудование» и новые строки выходят за пределы экрана. Без автофокуса, прокрутки и уведомления кажется, что действие не сработало.
Моя задача
Сделать UX понятным и удобным для всех групп пользователей.
Сохранить привычный для менеджеров быстрый путь «знаю модель → сразу выбираю модель» без лишних шагов и фильтров. Одновременно обеспечить проектировщикам, которые не знают модель, ясный сценарий подбора: последовательные поля, ранний просмотр подходящих вариантов, понятные термины, видимые ограничения и прозрачные зависимости. Иными словами, не ломая привычки текущих пользователей, расширить интерфейс так, чтобы им было комфортно пользоваться всем. #проект #конфигуратор
