Казалось бы, вопрос для ребёнка. Но, как из раза в раз показывает практика первого в России бизнес-спецназа Амивео, не все понимают разницу. Она не в наличии кабинета, лишнем нолике в окладе и прочих бонусах. Эти атрибуты – прямое следствие того, что руководитель готов брать ответственность и находить нестандартные решения, а исполнитель не готов.
Мы часто видим исполнителей крайне амбициозных, с замашками на покорение мира. Причины на это у них, на первый взгляд, есть. Они отлично делают работу. При этом проявляют усердие, не халтурят и могут даже привнести небольшие улучшения в рабочий процесс. Есть одно «но». Такие работники забывают, что их работа требует от них хождения исключительно проверенными тропами, следования готовым процессам, где проставлены реперные точки и есть инструкции. И это неплохо. Умение сделать чётко то, что тебе поручили, — качество нынче недооценённое. Однако, принимать решения тоже надо уметь.
На собеседованиях нам нередко попадаются люди, которые объясняют причину ухода с прошлого места работы так: «Я не мог там работать, потому что там всё было по-дурацки устроено. Я бы хотел создать там всё с нуля, если бы была такая возможность». Вот именно: если бы. Дорогие вы наши, создавать всё с нуля гораздо сложнее, чем ехать по самым кривым, но кем-то уже раскатанным рельсам. Строго говоря, вы никогда не создаёте всё с чистого листа. У вас всё равно есть контекст и накладываемые им ограничения.
Был у одного нашего клиента HR-специалист. Когда надо было принять на работу одного-двух сотрудников и оформить для них стандартный трудовой договор, она справлялась с этим без проблем. Были отлажены процессы с бухгалтерией, была рамка договора – делай всё по инструкции и не пропадёшь. Но потом пришло время оформлять некоторых сотрудников не по стандартному договору, а по договору с ИП и с самозанятыми. И специалист оказался не специалист. А дальше прокрастинация, невыполненная задача и заявление по собственному желанию.
Когда ты действительно руководишь, приходится находиться в постоянном поиске вариантов улучшений, оптимизаций, минимизаций, масштабирования, перегруппировки, релокации, интенсификации и других удивительных существительных. Мало того, надо уметь предложить эти варианты собственнику (если ты руководитель среднего звена), защитить их, обосновать. Согласно золотому правилу, когда инициатива дрючит инициатора, менеджеру предложат самому реализовывать то, что он там напредлагал. И он должен будет «сказку сделать былью». А то, как бывает? Кандидат на собеседовании подаёт себя в самом выгодном свете: и это могу, и то умею, невыполнимых задач для меня нет. Его принимают, и он даже проходит испытательный срок. Только проблемы, которые его наняли решать, от чего-то не решаются.
Наш клиент нанял заведующего складом, чтобы тот решил проблему с воровством. Клиент ждёт решений: мол, давай, говори, что нам делать, мы готовы выполнить всё, что ты скажешь. А новый завскладом лишь попросил прибавки к зарплате после прохождения испытательного срока. С такими кадрами лучше расставаться сразу и не ждать, когда толстый лев превратиться в Льва Толстого, которым он предстал на собеседовании.
Знали бы вы, насколько типична другая ситуация. Человек с большим опытом и регалиями, работавший на солидной должности в корпорации со звонким именем, устраивается на работу в МСБ (малый-средний бизнес) и оказывается неспособен решать поставленные перед ним задачи. Потому что в корпорации со звонким именем он был винтиком внутри чётко отлаженного механизма. Здесь же от него требуется быть часовым мастером. А у него этого навыка попросту нет.
Как подсказывает наш опыт, истинных управленцев – проценты. Со стороны многим кажется, что руководитель только и делает, что сидит в кресле (это его основная обязанность) и подписывает бумажки. Мы лишь напомним, что руководитель за каждую подписанную бумажку несёт ответственность, в том числе уголовную. И раз уж вы тоже хотите стать таким, то подумайте: действительно ли вы способны чем-то управлять? Например, своей жизнью. Будете ли вы искать варианты, лезть со своими предложениями или же будете искать объяснения, почему у вас не получилось? Всё-таки делать что-то новое и ходить проторенными кем-то до вас тропами – это разные вещи.