Эта история — не о громких рекордах и миллионных затратах. Это практический разбор того, как небольшой медицинский центр, обладая скромным рекламным бюджетом, смог найти своих пациентов и выстроить стабильный поток заявок. Мы покажем, что эффективность в Директе определяется не суммой на счете, а точными настройками, глубоким пониманием аудитории и грамотным распределением ресурсов.
Меня зовут Роман, я занимаюсь продвижением в Яндекс.Директе более 10 лет, так же я веду свой телеграмм канал. Если вам интересна информация о работе Яндекс Директа, то подписывайтесь :)
Читателям моего блога - промокод на 5000 руб. на первый запуск в Яндекс Директе. Забрать промокод на баланс Директа можно ссылке https://direct.yandex.net/promo/ Реклама ООО Яндекс ИНН: 7736207543
Проблема: Ограниченный бюджет и высокая конкуренция
Наш подопечный — многопрофильный медицинский центр в городе-миллионнике. Основные услуги: прием терапевта, узких специалистов, УЗИ и анализы. Бюджет на запуск кампании составлял всего 15 000 рублей в месяц. Главный вызов — конкуренция с крупными сетями клиник, которые тратят на рекламу в десятки раз больше. Прямой аукционный бой с ними был заранее проигрышным.
Стратегия: Отказ от масштаба в пользу точности
Мы сразу отказались от стратегии «собрать максимум кликов». Вместо этого была выбрана стратегия «снайпера» — точечное воздействие на наиболее мотивированную аудиторию с минимальной конкуренцией.
- Гиперсегментация кампаний. Мы не создали одну кампанию на «Все медицинские услуги». Для каждой ключевой услуги была создана отдельная кампания:
«Прием гастроэнтеролога»
«УЗИ брюшной полости»
«Анализы крови» и т.д.
Это позволило писать максимально релевантные объявления и использовать узкие, но точные ключевые фразы. - Ключевые фразы: Длинный хвост и минус-слова. Мы полностью игнорировали высокочастотные и дорогие запросы вроде «[клиника]» или «[врач]». Фокус был на так называемом «длинном хвосте»:
Вместо «гастроэнтеролог» — «гастроэнтеролог платно цена», «запись к гастроэнтерологу [район города]», «прием гастроэнтеролога вечером».
Вместо «сдать анализы» — «сдать анализ крови на сахар», «где сдать общий анализ крови недорого».
Минус-слова были прописаны очень тщательно, чтобы отсечь неплатежеспособных пользователей (например, «бесплатно», «страховка», «омс», «online», «советы», «форум»). - Геотаргетинг до уровня района. Вместо показа на весь город-миллионник, мы сузили зону охвата до нескольких районов, непосредственно прилегающих к клинике. Это снизило стоимость клика и привлекало пациентов, для которых важна территориальная доступность.
- Эффективные объявления с УТП. В каждом объявлении мы четко отвечали на вопрос пользователя «Что я получу?». Уникальное торговое предложение (УТП) формулировалось просто и понятно:
«Прием гастроэнтеролога — 1500 руб. Запишитесь онлайн и получите 10% скидку на УЗИ».
«УЗИ брюшной полости. Результат сразу на руки. Акция для новых пациентов».
Мы избегали общих фраз, делая ставку на конкретику: цену, выгоду, удобство. - Приоритет на поиск, отказ от РСЯ на старте. Весь бюджет был сконцентрирован на поисковых кампаниях, где пользователь сам искал конкретную услугу. От показа на сайтах-партнерах (РСЯ) мы отказались на начальном этапе, так как там требовался больший бюджет для отсева нецелевых переходов.
Реализация и оптимизация
Запуск прошел не по принципу «залил и забыл». Первые две недели мы ежедневно мониторили статистику:
- Анализ поисковых запросов. Просматривали, по каким фразам находили нас пользователи, добавляли новые релевантные ключи и исключали те, что тратили бюджет впустую.
- Корректировка ставок. Для самых эффективных запросов (с высокой конверсией в заявку) мы повышали ставки, чтобы занимать более высокие позиции. По неэффективным — снижали или отключали.
- A/B тестирование объявлений. Создавали 2-3 варианта заголовков и текстов для одной группы ключевых слов, чтобы определить, какой вариант дает более низкую цену за клик и更高的 конверсию.
Результаты: Цифры говорят сами за себя
По итогам первого месяца работы с бюджетом в 15 000 рублей были достигнуты следующие показатели:
- Количество заявок: 22 целевых звонка и сообщения через форму на сайте.
- Стоимость заявки: в среднем 680 рублей.
- Конверсия в заявку: 12%.
- Цена клика: удалось удержать в среднем на уровне 80-90 рублей.
Для медицинской тематики и при таком бюджете эти результаты можно считать успешными. Клиника не просто отбила вложения в рекламу, но и получила новых постоянных пациентов, которые пришли по другим поводам благодаря качеству обслуживания.
Читателям моего блога - промокод на 5000 руб. на первый запуск в Яндекс Директе. Забрать промокод на баланс Директа можно ссылке https://direct.yandex.net/promo/ Реклама ООО Яндекс ИНН: 7736207543
Выводы и рекомендации
Этот кейс наглядно демонстрирует, что низкий бюджет — не приговор, а лишь условие задачи. Его решение лежит в плоскости дисциплины, аналитики и фокуса.
- Точность важнее охвата. Лучше получить 5 заявок от людей, которые точно хотят сделать УЗИ, чем 50 переходов от тех, кто ищет «симптомы боли в животе».
- Доверяйте данным, а не интуиции. Постоянный мониторинг и корректировка кампании на основе статистики — залог эффективности.
- Создавайте простое и понятное УТП. Пациент должен за 2-3 секунды понять, что вы ему предлагаете и почему это выгодно.
- Начинайте с малого и масштабируйтесь. Получив первые положительные результаты и увеличив бюджет, можно постепенно подключать более широкие ключевые фразы и сети, но только после отладки основного механизма.
Таким образом, даже с небольшими вложениями можно выстроить работающую систему привлечения пациентов, где каждый рубль тратится с максимальной отдачей.
И так, если вы хотите запустить рекламу в Директе, то пишите в личку, буду рад помочь, либо подписывайтесь на мой канал в тг, там много вкусняшек