📍 Когда экспертность мешает… продавать

📍 Когда экспертность мешает… продавать?

На выходных получила сообщение от клиента:

«Почему в карточке на Яндекс Картах у нас какие-то странные услуги? Почему вы их назвали не так, как они звучат у нас в клинике? И откуда взялись эти непонятные разделы?»

Вопрос справедливый. Но вот что важно понимать 👇

Когда я веду карточки бизнеса в Яндекс Картах, я не просто копирую прайс, я перевожу медицинский (или любой другой “проф” язык) на язык клиента.

⠀

Возьмём пример:

🦷 «Ортодонтический гигиенический набор PESITRO» — красиво, правильно, профессионально. Но как будет искать пациент?

➡️ «Чистка зубов», «гигиена рта», «удалить налёт».

Всё просто: если человек не понимает, то он не найдёт.

⠀

📊 По данным Яндекс.Вордстат, в нужном мне регионе запрос «чистка зубов» имеет более 3 000 показов в месяц. А запрос «ортодонтический набор PESITRO» — 0.

⠀

Поэтому я добавляю “человеческие” формулировки, адаптирую названия, создаю разделы, которые работают на видимость карточки и привлечение клиентов, а не только на внутреннюю эстетику клиники. Ну а то как я добавляю услуги так, чтобы не исправляя профессиональный прайс, который очень важен бизнесу, делюсь в моём лайфхаке.

⠀

💬 И вот это как раз тот случай, когда важно не просто “исправить по просьбе”, а объяснить клиенту: маркетинг — это не про красивое, а про эффективное.

Предприниматели, если ваш специалист делает “не как вы привыкли”, не спешите править. Ввозможно, он делает так, чтобы вы начали зарабатывать больше 💷