Представьте ситуацию: вы спокойно ведёте свой сайт — добавляете новые статьи, улучшаете SEO, подбираете красивые иллюстрации. И вдруг в почте — письмо с тем самым тревожным заголовком: “Досудебная претензия”.
Становится не по себе: “Откуда? За что? Мы же просто взяли фото из интернета!”
На деле речь почти всегда идёт об изображении, тексте или даже иконке, на которую кто-то имеет авторские права.
То, что казалось безобидным и “общедоступным”, может оказаться платным контентом с лицензией.
Такие ситуации стали массовыми. Особенно часто страдают владельцы корпоративных сайтов, интернет-магазинов и лендингов — там, где визуал играет ключевую роль.
И самое интересное — не все знают, что даже старые мультяшные персонажи теперь под защитой.
Например, “Союзмультфильм” активно отстаивает авторские права на свои образы.
Кот Матроскин, Чебурашка или Винни-Пух из детства — нельзя использовать в коммерческих целях без лицензии.
Даже если картинка давно гуляет по сети, штраф может быть таким же, как за любое другое платное фото.
Почему это происходит
Главная причина — путаница с лицензиями.
Интернет переполнен “бесплатными” картинками, но большинство из них имеют ограничения.
Многие изображения попадают в свободный доступ незаконно — с платных фотостоков, а потом годами кочуют по Pinterest и блогам.
Типичный сценарий: дизайнер скачал картинку “без водяного знака”, добавил на сайт, все довольны.
Через пару месяцев приходит письмо: “Удалите контент, иначе обращаемся в суд.”
Важно помнить: авторское право действует автоматически.
Не нужно регистрировать фото, чтобы оно считалось защищённым. И даже если “всё так делают” — это не аргумент в суде.
Вторая причина — человеческий фактор.
Кто-то не сохранил лицензию, кто-то заменил контент без проверки, а кто-то просто не знал, что Pinterest — не источник легальных изображений.
Итог: досудебка, нервы и убытки.
Что делать в первые сутки после получения письма
- Проверить письмо.
Иногда мошенники используют “досудебки” для фишинга. Проверьте отправителя, реквизиты, подпись.
Gmail-адрес или странный домен — повод насторожиться. - Не молчать.
Игнор — худший вариант. Через пару недель может прийти уже реальная повестка, а не предупреждение. - Удалить спорный контент.
Сделайте это сразу. Это не признание вины, а просто корректный шаг. Позже можно выяснить детали. - Зафиксировать всё.
Скриншоты письма, страницы сайта и даты удаления помогут юристу, если дело дойдёт до суда. - Ответить вежливо и нейтрально.
“Здравствуйте. Контент удалён. Просим подтвердить, что вопрос закрыт.”
Без эмоций, оправданий и “мы не знали”. - Проверить весь сайт.
Если один файл оказался проблемным, с высокой вероятностью есть и другие.
Проведите аудит — это час работы, который может сэкономить десятки тысяч рублей.
Когда пора звать юриста
Иногда достаточно удалить изображение, а иногда — без специалиста не обойтись.
Вот признаки, что стоит проконсультироваться:
- Сумма претензии выглядит нереальной. Требуют 100 000 ₽ за одну картинку — классика. Юрист оценит, обоснованы ли эти требования.
- У вас есть лицензия или покупка. Найдите чеки, письма, скриншоты — юрист поможет составить грамотный ответ.
- Письмо “юридически плотное”: ссылки на статьи ГК, формулы расчёта убытков, угрозы суда. Тут лучше не отвечать самостоятельно.
- Контент могли скопировать партнёры или агрегаторы. Юрист поможет собрать доказательства, где именно он был размещён впервые.
Иногда достаточно одной короткой консультации, чтобы понять, стоит ли вообще реагировать или проще закрыть вопрос удалением.
Как защитить себя в будущем
- Брать фото только из надёжных источников.
Всегда читайте условия использования! - Хранить доказательства.
Скриншоты, чеки, страницы лицензий — пусть живут в облаке. Это ваши страховочные документы. - Не верить в “открытые источники”.
Если нет ссылки на лицензию — значит, её нет. - Регулярно проверять старые материалы.
Контент с 2018–2020 годов часто без подтверждённых прав. Проверьте всё, пока не поздно. - Создавать оригинал.
Фото с телефона, графика от дизайнера, нейросеть — всё, что создаётся вами, юридически безопаснее.
Типичные заблуждения
- “Без водяного знака — значит, можно.”
Нет. Значит, кто-то просто убрал водяной знак. - “Эту картинку ставил дизайнер.”
Отвечает владелец сайта. - “Маленькая иконка — это же мелочь.”
Для закона нет “мелких нарушений”. - “Нашли на Pinterest.”
Pinterest — витрина, а не источник лицензий. - “Фото из Telegram.”
Telegram — не фотосток, права сохраняются за автором.
Вывод
Досудебное письмо — не катастрофа, а предупреждение.
Удалите спорный контент, зафиксируйте действия и, если нужно, обратитесь за консультацией.
Чем быстрее вы реагируете — тем меньше шансов, что дело дойдёт до суда.
Профилактика всегда дешевле штрафов.
Храните доказательства, проверяйте лицензии и не берите “просто красивые картинки из интернета”. Чтобы не искать потом эти инструкции заново, подписывайтесь на Telegram-канал там вас ждёт чек-лист “Что делать при досудебке”.