Вернулся с конференции из Петербурга и в очередной раз отметил, как похожи проблемы, которые мы решаем в сложных В2В-проектах. Что бы мы ни продвигали - инженерное оборудование, станки, консалтинг - маркетинговые боли остаются одинаковыми. Как будет решать, коллеги?
Топ-10 болей маркетологов сложных B2B-проектов
1. Сложность определения целевой аудитории
Годами ищем ответ на вопрос: «Кто, черт побери, наша целевая аудитория?» Зачастую даже самоопределение превращается в настоящую энциклопедию.
2. Долгий цикл продаж
Продаем так долго, что успеваем почувствовать себя частью семьи клиента. Воронка продаж больше похожа на воронку ожидания!
3. Неэффективная коммуникация с клиентами
Даже когда мы говорим с клиентами, они, похоже, понимают все наоборот. Не знаем, у нас плохая дикция или они не стараются слушать.
4. Контент – это наша мечта
Пытаемся создать контент, который зацепит клиентов, но часто получаем набор скучных текстов. Знакомо?
5. Как же посчитать ROI?
Каждый раз, когда приходим к вопросу «А сколько мы заработали?», чувствуем себя, как будто пытаемся решить уравнение с восемью неизвестными.
6. Конкурентов как грязи
Чувствуем себя как муха в комнате, полной слонов — как выделиться в этом хаосе?
7. Технологический бег на месте
Кажется, пока мы изучаем новую платформу, на рынке появляется еще пять других.
8. Кадровый дефицит
Привлечение талантов похоже на поиски зарытого клада. Откуда же взять тех, кто разбирается в B2B и еще хочет работать с нами?
9. Данные в панике
Данные собираются из всех щелей, но взаимосвязь между ними похожа на попытку рассказать анекдот с несколькими концовками.
10. Процессы на «раз-два»
Внутренние процессы – это настоящее испытание. Порой кажется, что у нас в офисе внедрена система "встать и ждать".
Резонен вопрос: что со всем этим делать?
Мой ответ: постоянное обучение и коллаборации.
Если вы давно в профессии — профильные конференции, В2В-чаты нам в помощь. Также предлагаю обсудить варианты сотрудничества и совместных активностей: напишите мне — обсудим.
Если вы недавно в профессии — не стесняйтесь спрашивать более опытных коллег, активно общаться в профессиональных чатах, посещать профильные конференции, изучайте бесплатные материалы. Можете начать с моего блога. Вот несколько популярных статей:
B2B-контент, который продает: 10 видов контента
ТОП инструментов маркетинга, генерирующих B2B-лиды
Как В2В-компании теряют 70% лидов
Больше полезного контента про В2В-маркетинг — в моем телеграм-канале. Присоединяйтесь!