«Звездная болезнь» сотрудников, проявляющаяся в спектре от здоровой уверенности в своих силах до откровенного высокомерия, способна нарушить рабочую атмосферу в коллективе. Ключевые индикаторы проблемы — демонстративное подчеркивание своего превосходства и непродуктивная критика решений коллег. Для коррекции поведения эффективны методы вроде назначения лидерства в проектах с другими сотрудниками, что наглядно демонстрирует ценность командных усилий.
Также полезно создание условий, в которых «звезда» на собственном опыте сталкивается с последствиями своих просчетов. Однако цель руководителя — не «потушить» такого сотрудника, а перенаправить его потенциал: уверенность в экспертизе и нестандартное мышление могут стать катализатором роста компании, если отделить здоровые амбиции от деструктивного поведения. Задача менеджера — помочь «звездам» светить на благо бизнеса, сохраняя баланс между личными заслугами и командной синергией.
Почему звезды зажигаются
Некоторым сотрудникам свойственно объективно оценивать свои достижения без проявлений «синдрома самозванца». В современной корпоративной среде это встречается нечасто: многие работники, включая топ-менеджеров, склонны занижать свой вклад в общий успех. Хотя на самом деле уважение к себе и своей профессии — это норма, фундамент гармоничной жизни как в личном, так и в профессиональном плане.
Будущие «звезды» обычно не склонны к самоуничижению. Они признают свои заслуги, не отказываются от них и достойно принимают похвалу. Если самооценка таких сотрудников остается адекватной, без перекосов, это мотивирует их и дальше эффективно решать разнообразные задачи.
Однако иногда ситуация развивается иначе — и ценный специалист превращается в человека, общение с которым коллеги стараются избегать. Причина проста: любая беседа грозит затянуться на часы, в течение которых придется выслушивать повесть о достижениях, не всегда соответствующих реальному положению дел. И это уже создает проблему для всего коллектива.
Ищете в команду IT-специалиста? Оставьте заявку на экспресс-консультацию, и мы оперативно свяжемся с вами!
Безусловно, иногда «звездная болезнь» возникает на пустом месте — когда ни объективные показатели, ни мнение коллег не подтверждают оснований для особого статуса. В такой ситуации поможет прямой диалог с сотрудником, который с высокой вероятностью может завершиться расставанием.
Симптомы и лечение звездной болезни
Выделяют два наиболее характерных симптома «звездной болезни» у сотрудников.
Пренебрежение к коллегам
В этом случае «звездность» сотрудника ощущает вся команда. Со стороны кажется, что такой коллега считает окружающих недостаточно компетентными. Ему представляется, что с его талантом никто не может сравниться — и он открыто демонстрирует это отношение.
«Лечение» этого симптома может быть нестандартным: поставить «талант» руководить проектом, который выполняют его «менее одаренные» коллеги. При этом важно возложить на него полную ответственность за итоговый результат. Цель проекта может быть любой: повышение квалификации, отработка навыков или выполнение плановых показателей. Суть не столь важна, как сверхзадача: показать «звезде», что его окружают такие же профессионалы — не лучше и не хуже. Они просто качественно выполняют свою работу, как и он сам.
«Звезде» будет сложно сохранять непоколебимость, когда придется отвечать за результат коллег, которых он недооценивал. Если «терапия» подействует, человек постепенно вернется с небес на землю.
Критика всего вокруг
Что отличает «звезду»? Всеведение. И постоянные упреки в адрес каждого члена команды — включая топ-менеджмент — в неумении должным образом выполнять обязанности. Или в неверном достижении целей. А возможно, и в их изначально некорректной постановке.
Претензий к решениям других у «звездного» сотрудника может быть множество. Теоретически часть из них может быть обоснованной: опытный специалист действительно часто видит картину объемнее. Но в здоровой атмосфере такой сотрудник предложит конструктивное решение или альтернативу, вместо того чтобы осуждать окружение. Правило «Критикуешь — предлагай» он игнорирует ровно наполовину.
Скорректировать такое поведение можно двумя способами.
Первый — предоставить сотруднику больше зон ответственности. Тогда его энергия будет направлена в продуктивное русло, а не на бесконечные претензии.
Второй — дать возможность сотруднику допустить ошибку. В идеале — не на критически важном для бизнеса направлении. Но ошибку следует сделать заметной, чтобы ее последствия осознал в первую очередь сам «виновник».
Подобная «терапия» подействует как ушат холодной воды. Безусловно, если «звездная болезнь» не перешла в хроническую стадию.
Как (не) погасить звезды
Ключевые сотрудники — это движущая сила компании. Именно они работают на ее развитие и процветание. И даже столкнувшись с «звездной болезнью», они, как правило, не теряют своей профессиональной ценности.
Поэтому задача руководителя — не просто купировать проявления «звездности», а помочь сотрудникам направить свой свет в нужное русло. Ведь что плохого в человеке, уверенном в своей экспертизе? Предлагающем рабочие решения? Мыслящем нестандартно и готовым к экспериментам? Эти ценные качества иногда просто теряются за блеском «звездной» оболочки. Очистив этот сверкающий налет, можно обнаружить блестящего специалиста — настоящую путеводную звезду для всего бизнеса.