У многих отелей есть страница во “ВКонтакте”: красивые фото, публикации, сторис, иногда даже видео.
Но броней — единицы.
Почему так?
Потому что страница живёт «для галочки». Её ведут, чтобы «было», а не чтобы продавала.
А ведь VK может приносить брони намного больше — если использовать его правильно.
🎯 1. Страница должна продавать, а не просто существовать
Первое, что видит гость, — это шапка профиля и закреплённый пост.
Если там нет актуального предложения, интереса не будет.
✅ Что должно быть обязательно:
- актуальная акция или спецпредложение;
- ссылка на бронирование с уникальным промокодом для VK, чтобы отслеживать источник брони;
- ссылка с UTM-меткой, чтобы видеть статистику переходов.
💡 Пример: «Осенний уикенд 3=4 — только для подписчиков VK. Промокод VK3PLUS1 по ссылке ниже 👇».
Так страница перестаёт быть просто “визиткой” и начинает работать как инструмент продаж.
📸 2. Контент должен вызывать эмоции — и регулярно обновляться
Фото номеров и корпуса — это база, но гости хотят чувствовать атмосферу отдыха.
Им важно понять: как я там себя почувствую?
✅ Что делать:
- используйте свой собственный контент, а не стоковые фото — они бездушные и не вызывают доверия;
- обновляйте материалы регулярно — гостям надоедает смотреть одно и то же;
- показывайте эмоции: утро в ресторане, прогулку по территории, вид из окна, закат у костра;
- рассказывайте короткие истории — “Сегодня подготовили новую уютную фотозону, посмотрите, как мы это делали”.
Контент должен не просто украшать страницу, а вызывать желание приехать.
📲 3. Сторис — важный инструмент продаж
Сторис помогают напоминать о себе и показывать отель «в движении».
Главное — чтобы они были живыми и настоящими.
✅ Что снимать:
- короткие видео из жизни отеля: как сервируют столы, как подготавливают к заезду номера, как встречают гостей;
- эмоции: довольные гости, красивая погода, уютные вечера;
- актуальные акции и тарифы с промокодами и ссылками.
Каждая сторис должна вести к действию:
“Хотите так же отдохнуть? Забронируйте с промокодом VK15 по ссылке в профиле.”
💡 Сторис тоже продают — через эмоцию.
💬 4. Отвечайте гостям быстро — и не переводите их в другие каналы
Самая частая ошибка — когда гость пишет в VK, а ему отвечают через несколько часов или отправляют “смотрите на сайте”.
Так теряется до 70% потенциальных броней.
✅ Что важно:
- отвечайте оперативно, особенно в рабочие часы;
- не перенаправляйте гостя на сайт или телефон — он написал сюда, потому что ему удобно здесь;
- помогайте и консультируйте прямо в VK, оформляйте бронирование здесь же.
Уважайте канал, который выбрал гость. Там, где отвечают быстро и без перенаправлений, конверсия выше
🌐 5. Соцсети — показатель вашей “цифровой гигиены”
Сегодня у каждого отеля должна быть страница — хотя бы минимально оформленная.
Это не просто маркетинг, это показатель надёжности и доверия.
✅ Если пока нет возможности вести соцсети активно:
- оформите страницу: фото, контакты, ссылки на бронирование;
- закрепите актуальный пост с акцией или промокодом;
- уберите неактуальные фото и посты.
Гость, зайдя на страницу, должен понять: отель работает, жив, бронирует.
💡 Но если есть возможность — назначьте человека, который будет вести VK, обновлять сторис и отвечать гостям.
Без этого вы теряете один из самых эффективных каналов прямых продаж.
💡 Вывод
VK — это не просто социальная сеть “для присутствия”.
Это площадка, где гости принимают решения о бронировании.
Формула проста:
📍 актуальная акция и промокод
📍 живой, обновляемый контент
📍 сторис с эмоцией и ссылкой на бронирование
📍 быстрые ответы гостям
📍 аккуратная, “живая” страница
Когда страница в VK превращается из «архива постов» в живое общение с гостями, она начинает работать на вас — приносить доверие, вовлечённость и реальные бронирования.