Общение большинства людей является поверхностным и односторонним. Пока собеседник нам что–то говорит, мы обдумываем свои собственные мысли, прислушиваемся к ощущениям, которые возникают в ответ на слова говорящего. Ещё пара секунд и всё — нить разговора потеряна. Если в этот момент задать нам вопрос, или предложить продолжить мысль, то мы лихорадочно будем пытаться что–то придумать, кое–как сказать и заполнять те пустоты, которые у нас образовались. Чтобы не попасть в такую ситуацию, рекомендую использовать технику активного слушания, используя один или несколько инструментов. 1. «Эхо». Вы повторяете несколько последних слов вашего собеседника с вопросительной интонацией. 2. «Перефразирование». Уточняющий вопрос с кратким пересказом идеи: «Правильно я понял...?» и т. п. Эти инструменты работают, когда у вас диалог, и можно задать вопрос говорящему. А что делать, если такой вопрос задать нельзя? Например, слушая доклад руководителя. Во–первых, сядьте ровно. Сделайте так, чтобы ваша спин
№7. Активное слушание. Как не терять нить разговора?
18 октября 202518 окт 2025
2 мин