Знаете, премиальные мои, есть такая мудрость: хочешь больше сделок — заставь клиента понервничать! Да-да, вы не ослышались. Надо вывести его из зоны комфорта, как котёнка из миски с молоком.
Сидит перед вами клиент спокойный, как удав в террариуме. «Я подумаю», — говорит. А вы ему: «Думать будете в другом месте. Здесь мы решаем!» И смотрит он на вас, как на сумасшедшего, а вы ему: «Правильно смотрите! Я и есть немного не в себе — от жажды успешных продаж».
Надо, премиальные мои, научиться клиента будить. Не грубо, нет. Мягко так, деликатно, но с нажимом. Как котёнок лапкой — вроде нежно, а царапает.
«А что, — скажете вы, — это неэтично?» А я вам отвечу: этика — она как зонтик. Хорошо, когда есть, но под проливным дождём продаж не особо поможет.
Вы должны научиться создавать лёгкий конфликт. Такой, знаете, как в семье — без драки, но с эмоциями. Клиент должен почувствовать: либо сейчас, либо никогда. И не просто почувствовать, а поверить в это всем своим существом!
И вот что я вам скажу: когда клиент начинает нервничать, это не значит, что вы плохой продавец. Это значит, что вы хороший манипулятор. В хорошем смысле этого слова, конечно.
А результат? О, результат впечатляет! Треть сделок, премиальные мои, треть! Ровно на столько вырастет ваш успех, если научитесь выводить клиента из равновесия.
Только помните: не переборщите. Конфликт должен быть мягким, как подушка, но ощутимым, как укус комара в полночь. И тогда успех вам гарантирован!
Потому что, знаете ли, премиальные мои, в продажах, как в танце: кто ведёт, тот и прав. А ведёт тот, кто умеет заставить партнёра двигаться в нужном ритме. Даже если партнёр немного сопротивляется.