В издательстве «Альпина нон-фикшн» вышла книга «Умнее всех? Как наш мозг думает и принимает решения». Психолог Мануэль Мартин-Лоэчес рассуждает о человеческом уме — самом мощном механизме на планете, который, тем не менее, постоянно сбоит и зависает. В главе «Что такое когнитивные искажения» ученый рассказывает о 10 типичных ментальных ошибках, которые мы допускаем. Сколько из них вы совершили сегодня?
1. Эффект желаемого мышления
Человек склонен обращать внимание на приятные вещи и, наоборот, игнорирует все, что вызывает отрицательные мысли.
«Когда мы впервые встречаем кого-то физически привлекательного, с красивыми чертами, мы автоматически составляем хорошее впечатление о таком человеке, и оно может сохраниться, даже если появятся доказательства, что не все золото, что блестит», — приводит пример Мануэль Мартин-Лоэчес.
Нам всем хорошо знаком упрек: «Ты выдаешь желаемое за действительное». Порой мы так хотим верить в благоприятный исход, что не замечаем тревожных признаков. И только собеседник способен нас разубедить.
2. Эффект ложного консенсуса
Иногда мы считаем, что большинство людей разделяют наши убеждения, даже если наша вера ничем не обоснована. Разговорные выражения «да все это знают» или «тут любой со мной согласится» — типичные проявления эффекта ложного консенсуса.
3. Искажение правдивости
Мы считаем, что большинство людей говорят нам правду. И хотя с этим убеждением жить легче, лгать легко и на это способны почти все.
Автор книги отмечает, что искажение правдивости «приводит к огромному количеству случаев мошенничества, афер и других преступлений — как против отдельных лиц, так в отношении целых компаний».
4. Искажение прозрачности
Мы убеждены, что считываем эмоции по лицам людей. Однако мимика не так проста и универсальна, а люди способны изображать эмоции.
5. Ошибка атрибуции
Еще одно искажение, связанное с социальным взаимодействием, — ошибка атрибуции. Мы оцениваем свое и чужое поведение по-разному, применяя двойные стандарты. Мы можем относиться к себе мягче или строже, чем к другим, даже когда ведем себя похожим образом — и от подобной предвзятости всегда больше вреда, чем пользы.
6. Потребность в завершении
Мы склонны ожидать, что разные процессы в нашей жизни закончатся, хотя большинство из них не имеют логического завершения.
7. Ошибка планирования
Как часто вы переоцениваете себя и ожидаете закончить дело раньше, чем получается? Ошибка планирования — распространенное когнитивное искажение, которое родственно потребности в завершении и поддерживается иллюзией, что дела закончатся так и когда мы хотим.
8. Эффект ретроспективного искажения
На самом же деле, нашей жизнью руководят случайности. Однако благодаря эффекту ретроспективного искажения мы и в них видим закономерности.
Мануэль Мартин-Лоэчес пишет: «Мы склонны верить, что нечто произошедшее было очевидным и легко предсказуемым, даже если на самом деле оно стало результатом цепочки во многом случайных и непредсказуемых событий».
9. Искажение памяти
Человек слепо верит в надежность своей памяти. Однако она не так сохранна, как хотелось бы думать: постоянно стирает людей и события, а в ходе психологических экспериментов даже создает ложные воспоминания.
Мануэль Мартин-Лоэчес описывает опыты, когда близкие люди рассказывали детям о выдуманных событиях. Испытуемые не только верили в правдивость этих историй, но и воспроизводили их, выдумывая яркие детали.
«Интересно, что, однажды внушенное, ложное воспоминание очень трудно удалить. Недостаточно просто сказать, что все было подстроено, сослаться на противоречия и предъявить доказательства. Это не работает. Такова человеческая память».
10. Искажение авторитета
Мы слепо верим людям и инстанциям, которые кажутся нам компетентными. Техники пропаганды дополнительно ослабляют наше критическое мышление, благодаря чему нам бывает легко привить убеждения, заставить отказаться от собственных идей и даже исказить личные воспоминания.
«Многие люди живут и взаимодействуют с ложными воспоминаниями, которые порой существенно влияют на их жизнь», — отмечает Мануэль Мартин-Лоэчес.
Человек склонен переоценивать возможности своего разума и верить в то, что воспринимает мир таким, какой он есть. Между тем, обмануть его очень просто — и эти 10 ошибок лишь наиболее распространенные из наших заблуждений.