Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000) возникает в 1С при проверке цифрового сертификата, который связан с защищенным соединением и ЭЦП документации. Проблема связана с отсутствием связей между открытым сертификатом хранилища и закрытым ключом контейнера. Она появляется при работе с ЭЦП, шифровании документации, настройке защищенных соединений.
Какие причины появления ошибки
Причины этой проблемы могут быть разные: неправильная установка открытого сертификата, отсутствие пары закрытого ключа для сертификата, повреждение и отсутствие контейнера, недостаточные права доступа, а также и ошибка запуска криптографического программного обеспечения (ПО). Многие ошибки здесь и связаны с неправильной работой подписей, особенно и в корпоративной среде с централизованным управлением пользователями и серверами. Рекомендуем обратиться к специалисту нашей компании для консультации по этому вопросу.
Как устранить ошибку самостоятельно
Рассмотрим исправление ошибки при получении свойства сертификата в ПП 1С. Это требует диагностики режима запуска 1С, проверки состояния сертификатов и связи с ключами, возможности восстановления связей экспортом и импортом сертификата. Наша пошаговая инструкция и поможет вам решить эту проблему, чтобы обеспечить стабильную работу системы учета программных решений 1С.
Шаг 1 - Проверка режима запуска 1С
Если конфигурация 1С – это файловая база, включающаяся на рабочем столе ПК через решение 1С (тонкий клиент) убедитесь, что проверка наличия связанного закрытого ключа производится для текущего пользователя ОС. Не используйте администраторские права при проверке связи сертификата с закрытым ключом.
Если работаете через браузер, есть два способа. Локальная подпись (сертификат доступен одному пользователю): проверьте его связь с закрытым ключом на ПК с браузером и выполните проверку, и не запуская его от имени администратора. Серверная подпись (общедоступные сертификаты): убедитесь, что подключение сертификата было выполнено для пользователя операционной системы ОС, под которым работает web-сервер, но не запуская при этом тут повышенные права.
Если продукт установлен в клиент-серверном режиме, ситуация сложнее. Когда проверка подписи проводится на стороне сервера, проверьте также и установку сертификата и закрытого ключа на самом сервере 1С. При проверке на стороне клиента выполните это на рабочей станции пользователя, откуда запускается 1С.
Шаг 2 – Подтверждение наличия сертификата и связи с закрытым ключом
Новый этап – подтверждение установки сертификата, связи с закрытым ключом. Откройте консоль управления сертификатами под необходимым пользователем (учитывая пункт выше). Нажмите Win+R, введите certmgr.msc и Enter. Перейдите в раздел «Личные» - «Сертификаты». Найдите сертификат и дважды кликните по нему. Перейдите на вкладку «Общие», где увидите данные о сертификате. Внизу должна быть строка «Есть закрытый ключ для этого сертификата». И если есть, то он установлен и имеет пару. А если нет, то тогда вручную восстановите связь.
Шаг 3 – Переустановка сертификата с привязкой к закрытому ключу
Если нет ключа, установите сертификат, создав копию старого вместе с ключом. А чтобы экспортировать сертификат с закрытым ключом запустите консоль под пользователем с правом администратора. Выберите проблемные сертификаты, правой кнопкой вызовите меню, выберите опцию «Все задачи» → «Копировать в файл...». Начнется экспорт, где надо следовать инструкциям мастера. Выберите тип .pfx. Задайте пароль для защиты ключа, а также еще сохраните файл. Чтобы удалить старый сертификат, вернитесь назад в консоль управления, уберите его.
Чтобы поставить сертификат с привязкой запустите консоль пользователем, под которым запускается 1С. Щелкните по сохраненному файлу, что включит мастер импорта. Укажите путь к сертификатам и введите пароль. Удостоверьтесь, что он есть в «Личных сертификатах», а еще сопровождается меткой о наличии ключа.