Иногда бизнес и SMM живут как в несчастном браке: вроде всё есть — и посты выходят, и сторис мелькают, и отчёты присылаются…
Но вот результата нет. Продаж — ноль, узнаваемости — ноль. Если вам это знакомо — самое время разобраться, что идёт не так.
⚡ Ошибка №1. Не чувствует ваш бренд
Когда тексты звучат как у всех, а визуал будто из шаблона — аудитория не запомнит вас.
SMMщик, который не понимает характер бренда, превращает уникальный бизнес в безликий аккаунт «ещё одной компании».
Контент должен “дышать” вашим стилем: юмором, ценностями, языком общения. Если этого нет — подписчики просто пролистывают.
🧩 Ошибка №2. Гонится за трендами без цели
Если ваш SMM-специалист каждую неделю устраивает челленджи, мемы и флешмобы — но вы так и не понимаете, зачем это бизнесу, — это тревожный знак.
Тренды хороши, когда они работают на узнаваемость и помогают бренду говорить на одном языке с аудиторией. Но если это просто шум ради активности, значит, специалист подменяет стратегию хайпом.
🔍 Ошибка №3. Никакой аналитики
Вы спрашиваете:
— Какой пост принес больше откликов? — Какие публикации приводят заявки? — Почему упали охваты?
А в ответ не слышите ничего внятного...
Без анализа SMM превращается в слепую игру: посты выходят, контент публикуется, а результат остаётся непонятным.
Хороший специалист всегда опирается на данные: оценивает эффективность, понимает, что работает, и может показать результат цифрами. Только так маркетинг становится управляемым, а не случайным.
💪 Как понять, что у вас сильная команда
✅ У SMM есть чёткая стратегия и понятные цели.
✅ Каждое действие можно объяснить цифрами и логикой.
✅ Контент вызывает реакцию, обсуждения, доверие.
✅ Специалисты не бегут за лайками — они думают, как SMM помогает бизнесу расти.
🌱 Не спешите с выводами
Не спешите сразу принимать радикальные решения и увольнять сотрудников. Особенно на начальных этапах развития SMM многое ещё только набирает обороты: тестируются форматы, подбирается тон общения, формируется стиль.
Важно смотреть на динамику, обсуждать цели и давать специалисту возможность корректировать стратегию. Иногда терпение и поддержка дают гораздо лучший результат, чем резкая смена команды.
💬 Проведите аудит — свежий взгляд покажет, где теряются клиенты, какие точки роста вы не используете, и как превратить соцсети в инструмент, который действительно работает.