Около восьми лет назад мы долго выбирали аромат, который стал бы частью атмосферы «Гельвеции» и ассоциировался бы с моим домом. Перебрав множество вариантов у разных поставщиков, мы остановились на аромате Black Wood — «чёрное дерево». С тех пор именно он стал официальным ароматом «Гельвеции».
Изначально «чёрное дерево» использовалось исключительно в профессиональном формате — в промышленных капсулах, вставленных в большие диспенсеры. Эти устройства обслуживала специализированная компания, работающая с крупными помещениями и большими площадями. Использовать их дома невозможно: мощность настолько велика, что если поставить такую «пушку» в квартире, из неё съедут все — не только жильцы, но и питомцы.
В отеле таких диспенсеров было более сорока, и они равномерно распределяли аромат по всей территории. Концентрация продумывалась до мелочей: на нижних этажах запах ощущался насыщеннее, а к верхним постепенно исчезал — именно там, где находятся номера. Это принципиальный момент: в номерах ароматизации быть не должно. Гость должен отдыхать в нейтральной атмосфере, без посторонних запахов.
Зачем вообще ароматизировать помещения? Потому что любое здание имеет свой запах. Если его не формировать осознанно, он всё равно появится — и каким он будет, предсказать сложно. Особенно это касается старых зданий: у них почти всегда есть свой устойчивый фон.
Аромат Black Wood — «чёрное дерево» быстро стал настолько узнаваем и любим гостями, что многие запоминают «Гельвецию» именно по нему. Гости регулярно спрашивали нас, где можно приобрести этот аромат и использовать его дома. Некоторые даже просили контакты компании, обслуживающей наши промышленные диффузоры.
Именно поэтому несколько лет назад мы совместно с одной очень креативной студией ароматов создали домашнюю версию Black Wood. Теперь тот самый аромат «чёрного дерева» можно приобрести в виде интерьерных диффузоров с палочками, аромасвечей и даже ароматизаторов для автомобиля.
Сегодня это самый популярный мерч отеля — и один из самых узнаваемых его символов. Сегодня каждый второй предмет мерча, продаваемый на ресепшн, — это именно различные формы аромата Black Wood: интерьерные диффузоры с палочками, аромасвечи и ароматизаторы для автомобиля. Среди других популярных у гостей позиций — фирменные кофры «Гельвеция» для переноски одежды, выполненные из прочных и качественных материалов, наши классические чёрные зонты «Гельвеция», кожаные багажные бирки, а также фирменные именные халаты и тапочки отеля, которые гости часто приобретают как стильное и практичное напоминание о своём пребывании у нас.
Но «золото» всё равно у аромата «Гельвеции» Black Wood.