Ваша главная цель — как можно скорее и спокойнее выйти из ситуации.
Общие принципы поведения
- Сохраняйте спокойствие: Агрессия обычно направлена на тех, кто выглядит неуверенно или испуганно. Держитесь спокойно, не повышайте голос и не показывайте страх.
- Избегайте прямого зрительного контакта: Прямой, пристальный взгляд может быть расценён как вызов. Старайтесь смотреть мимо собеседника или чуть в сторону.
- Используйте неконфликтную позу: Не скрещивайте руки на груди, не прячьте руки в карманы. Держите их свободно, чтобы показать отсутствие угрозы, но при этом готовность к действию.
- Не спорьте и не грубите: Любой спор или дерзость могут спровоцировать физическое насилие. Цель — не доказать свою правоту, а избежать драки.
- Сохраняйте дистанцию: Не подходите слишком близко. Если к вам приближаются, сделайте шаг назад. Это даст вам пространство для манёвра.
- Соглашайтесь, но не во всём: Если вас обвиняют в чём-то или предъявляют претензии, можно согласиться с частью сказанного, не признавая вину. Например, на агрессивный вопрос «Что уставился?» можно ответить: «Извините, задумался». Это снимает напряжение.
Примеры диалога
Сценарий 1: «Сюда иди»
- Типичная провокация: «Слышь, подойди сюда».
- Правильный ответ: «Нет, спасибо, я тороплюсь. Всё в порядке». Откажитесь вежливо, не вступая в диалог, и ускорьте шаг.
- Чего не стоит делать: «Чего тебе надо?». Это может быть воспринято как приглашение к конфликту.
Сценарий 4: «Дай телефон позвонить»
- Типичная провокация: «Дай телефон, срочно позвонить надо».
- Правильный ответ: «Извините, телефон разрядился». Или: «Свой оставил дома, спешу». Лучше всего сослаться на обстоятельства, чтобы не отдавать ценную вещь.
- Чего не стоит делать: «У меня нет телефона» (если он заметен) или «Нет». Это вызовет недоверие и эскалацию.
Что делать, если всё-таки произошла эскалация
Если избежать конфликта не удалось и агрессия нарастает:
- Отдайте ценности: Если вас пытаются ограбить, отдайте деньги и телефон. Ваша безопасность важнее.
- Не смотрите в глаза: Если конфликт перешёл в силовую фазу, избегайте зрительного контакта, чтобы не провоцировать ещё большую агрессию.
- Кричите: Если драка неизбежна, кричите как можно громче, чтобы привлечь внимание. Это может спугнуть нападающих.
Помните, что лучший способ общения с агрессивными людьми — это полное его отсутствие. Старайтесь избегать тёмных улиц, подозрительных компаний и ситуаций, которые могут привести к неприятному знакомству.