Купил я как-то новую Lada Granta в пермском автосалоне «Форвард-Авто». Заплатил 860 тысяч рублей, радовался, что наконец-то сел за руль новой машины. Салон блестит, запах новизны — всё как в рекламе. Казалось, что впереди только удовольствие от вождения. Но радость длилась недолго.
Сразу после покупки начались странности
Уже через пару дней машина начала чудить: то стеклоподъёмники живут своей жизнью, то из-под колёс доносится гул, будто подшипники умирают. Потом добавились мелкие, но раздражающие поломки. Понял я одно — попался мне экземпляр с заводским браком.
Я юрист по образованию, поэтому знал, что просто вернуть машину, как обувь, не получится. Закон разрешает расторгнуть договор только при серьёзных дефектах или если авто больше 30 дней стоит в ремонте. Поэтому я решил всё оформить официально и по правилам.
Документы решают всё
Каждый визит в сервис, каждое обращение — всё фиксировал, собирал чеки и акты. Получилась целая папка доказательств. Потом направил в автосалон претензию с требованием вернуть деньги. Ответили сухо и бессодержательно — мол, разбирайтесь сами. Тогда я обратился в суд.
Первый суд выиграл, но началась грязная игра
Суд назначил экспертизу, и та показала, что поломки действительно с завода. Решение суда — в мою пользу: автосалон должен вернуть деньги и забрать машину. Но дилер не успокоился. Они заявили: «Отдавай автомобиль, потом получишь деньги».
Я сразу понял, что это ловушка. Если сдам машину, а деньги не переведут — останусь ни с чем. Ответил жёстко: «Сначала деньги, потом автомобиль».
Тогда началось давление — письма, угрозы, обвинения в уклонении от решения суда. Но самое подлое случилось позже.
Тайный ремонт и подстава с экспертизой
Когда дело дошло до повторной экспертизы, юристы автосалона каким-то образом «починили» мою машину без моего ведома. За пару дней до осмотра они убрали все неисправности, чтобы эксперты написали: «Дефектов нет».
Так и вышло — новая экспертиза вдруг показала, что автомобиль в идеале. Я был в шоке: вся борьба могла пойти насмарку.
Но я не сдался
Мы с юристом решили изменить тактику. Вместо того чтобы спорить с экспертами, мы доказали, что автосалон сам нарушил закон. На заседании я выложил все документы: заказ-наряды, жалобы, акты, переписку, заключение первой экспертизы.
Судья, изучив всё это, понял, что дилер намеренно пытался ввести суд в заблуждение.
Финал — победа на 4 миллиона рублей
Апелляционный суд признал действия дилера неправомерными. В итоге мне присудили:
- 860 000 рублей — стоимость машины,
- огромную неустойку за просрочку,
- штраф 50% за отказ добровольно вернуть деньги,
- компенсацию морального вреда и оплату юристов.
В сумме получилось около четырёх миллионов рублей.
Для автосалона — катастрофа, а для меня — доказательство, что справедливость всё-таки существует.
Чему меня научила эта история
- Сохраняйте каждую бумагу. Даже мелкие чеки потом решают судьбу дела.
- Не отдавайте машину, пока не получите деньги. Это главное правило.
- Не поддавайтесь на давление. Их цель — запугать.
- Действуйте через закон. Он работает, если вы настойчивы.
Теперь я всем советую — если вас обманули, не молчите. У меня пытались забрать и деньги, и веру в справедливость. Но я доказал обратное.