#экспертное_мнение #бизнес_кейс 🔴 «Отель на практике»: когда «душа» встречается с «цифрой» ❗️В нашу редакцию написал управляющий небольшого подмосковного отеля: молодость, CRM, KPI против старой школы, ручных таблиц и принципа «гость важнее отчёта». 👀 Собственник уверен: душевность нельзя автоматизировать. Управляющий — что без цифр бизнес не выживет. ❓Кто прав? И можно ли соединить человеческое тепло и цифровизацию так, чтобы не потерять ни то ни другое? 🗣️ Ситуацию разбирает приглашённый редактор рубрики — Сергей Сердечников, владелец и генеральный директор управляющей компании отеля «Свежий ветер» 4*. 📌 Ознакомиться с полным экспертным мнением можно на сайте WT по ссылке. ✅ Welcome Times 💻 welcometimes.ru
#экспертное_мнение #бизнес_кейс
🔴 «Отель на практике»: когда «душа» встречается с «цифрой»
❗️В нашу редакцию написал управляющий небольшого подмосковного отеля: молодость, CRM, KPI против старой школы, ручных таблиц и принципа «гость важнее отчёта».
👀 Собственник уверен: душевность нельзя автоматизировать. Управляющий — что без цифр бизнес не выживет.
❓Кто прав?
И можно ли соединить человеческое тепло и цифровизацию так, чтобы не потерять ни то ни другое?
🗣️ Ситуацию разбирает приглашённый редактор рубрики — Сергей Сердечников, владелец и генеральный директор управляющей компании отеля «Свежий ветер» 4*.
📌 Ознакомиться с полным экспертным мнением можно на сайте WT по ссылке.
