Обратилась ко мне клиентка. Ей при оформлении автокредита навязали дополнительные услуги на 150 000 рублей. Будем судиться. Решил изучить судебную практику по схожим делам и наткнулся интересное решение суда где пишут, сколько реально зарабатывают автосалоны. Читаем...
💰 "Без этой услуги банк не одобрит кредит"
Так часто начинается главный обман автосалонов.
Покупатель приходит за машиной — а уходит не только с автомобилем, но и с пакетом "дополнительных услуг" на сотни тысяч рублей.
Всё оформляется "в один клик" — пока вы расписываетесь в 10 разных местах, менеджер говорит привычную фразу:
"Это стандартная процедура, без этого банк не пропустит кредит."
Такой фразой в 2023 году обманули женщину из Ростовской области, купившую Toyota Camry.
📄 Как её обманули
Вместе с кредитом на машину в договор вписали дополнительную услугу на 250 000 ₽.
Что это за услуга — никто толком не объяснил.
Покупательница думала, что это какая-то страховка.
Позже выяснилось: за эти деньги ей продали "доступ к юридическому порталу" — возможность консультироваться с юристами онлайн и “получать помощь на дорогах".
Никаких юристов женщина не видела.
И, разумеется, пользоваться "продуктом" не собиралась.
🧾 Куда ушли деньги
Суд позже установил, что схема работает так:
автосалон оформляет кредит, включает туда "услугу",
деньги уходят не производителю услуги, а агенту — самому автосалону.
Из 250 000 ₽:
- автосалон оставил себе 94% (≈ 235 000 ₽),
- компании, предоставляющей "доступ к юристам", досталось всего 15 000 рублей
Именно поэтому менеджеры так активно навязывают страховки, юрподдержку, антикор и прочие "пакеты".
Машина приносит им копейки,
а вот “допы” — золотая жила.
⚖️ Чем всё закончилось
Покупательница обратилась в суд — и выиграла.
Суд признал, что услуга навязана, а договор нарушает Закон о защите прав потребителей.
💸 С автосалона и его партнёров взыскали:
- 224 694 ₽ — возврат денег,
- 2 000 ₽ — моральный вред,
- 113 347 ₽ — штраф,
- 28 200 ₽ — расходы на юриста.
Всего почти 370 000 ₽ — за одну “юридическую услугу”, которую никто не просил.
💡 Почему такие схемы живут годами
✅ Люди не читают договор до конца.
✅ Менеджеры уверенно давят авторитетом: "так у всех"
✅ Банки в доле — ведь чем больше сумма кредита, тем больше процент.
✅ И пока покупатель торопится забрать машину,
в договор вписывают всё, что угодно.
🧭 Как себя защитить
- Читайте каждый лист. Даже если вас подгоняют.
- Не бойтесь сказать "нет" и попросить убрать пункт об услуге.
- Если всё же подписали — можно отказаться и вернуть деньги.
Закон на вашей стороне. - Не стесняйтесь обращаться к юристу: часто одно письмо решает всё.
🔚 Вывод
Автосалон зарабатывает не на продаже машин, а на нашем доверии.
За "юридическую услугу" на бумаге, которую никто не просил, они получают в десятки раз больше, чем настоящие юристы.
Поэтому, когда в следующий раз вам предложат "выгодный кредит с подарками" —
вспомните эту историю.
Подарки в автосалоне всегда оплачивает клиент.
Решение суда - ЧЕТВЕРТЫЙ КАССАЦИОННЫЙ СУД ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ ОПРЕДЕЛЕНИЕ от 18 сентября 2024 г. по делу № 88-28503/2024
