MakeShop.pro — веб-студия, которая специализируется на разработке интернет-магазинов и маркетплейсов на CS-Cart.
Задача
Раньше MakeShop.pro использовала простую систему Producteev, но ее закрыли. Студия столкнулась с проблемой: не было единого инструмента для управления проектами, финансами и клиентами. Им нужна была система с нужным функционалом и простая в использовании.
Решение
Внедрение Аспро.Cloud — системы, где все необходимые инструменты были собраны в одном месте. Переезд занял всего один день благодаря современному и интуитивно понятному интерфейсу.
Как построили работу в Аспро.Cloud
1. Управление проектами: шаблоны вместо рутины
- Создали шаблоны проектов для типовых задач: разработка интернет-магазина, обучение новых сотрудников.
- Новый проект запускается за секунды — все этапы и ответственные назначаются автоматически.
- Для клиентов используем Agile-доски, которые оказались удобнее Jira.
2. Автоматизация обучения: 3 дня вместо недель
- Весь процесс адаптации новых сотрудников упаковали в отдельный проект-шаблон.
- На доске видно, на каком этапе обучения находится каждый стажер.
- Сотрудник полностью входит в работу за 3 дня, выполняет задачи по шагам.
3. Финансы и CRM: все в одной системе
- Настроили интеграцию с Т-Банком — транзакции автоматически попадают в систему.
- Используют счета, акты и коммерческие предложения прямо в CRM.
- Ведут учет времени по задачам для точного расчета с клиентами.
4. Работа с клиентами: автоматизация обращений
- На сайте установили веб-форму Аспро.Cloud для заявок клиентов.
- При заполнении формы заявка автоматически создается в воронке.
- Вся коммуникация ведется в одной карточке, ничего не теряется.
5. База знаний: для сотрудников и клиентов
- Внутренняя база описывает все процессы компании: от обязанностей до выплаты зарплат.
- Внешняя база опубликована на сайте — клиенты сами находят ответы по управлению магазином.
- Используют ментальные карты для структурирования информации и составления семантического ядра.
Результат
- Все бизнес-процессы собраны в единой экосистеме.
- Обучение новых сотрудников сократилось до 3 дней.
- Автоматизированы финансы, проекты и работа с клиентами.
- Сотрудники не тратят время на переключение между разными сервисами.
Все задачи, финансы и клиенты — в едином пространстве Аспро.Cloud. Система избавляет от рутины и экономит часы каждый день. Получите 14 дней бесплатного доступа и настройте работу так, как удобно команде.