В условиях высокой конкуренции в сфере ремонта и обслуживания бытовой техники и сантехники важно не только привлекать новых клиентов, но и выстраивать долгосрочные отношения с уже существующими.
Дмитрий Пыжьянов, мастер с 18-летним стажем и автор канала «Грамотный Сантехник», делится пятью проверенными способами, как увеличить доход с одного клиента честно и без скрытых накруток.
Поехали 5 способов заработать больше с одного клиента без обмана!
1. Регулярное обслуживание и напоминание клиенту
После выполнения ремонта, например, газового котла, аккуратно наклейте на корпус котла стикер со своим номером и предложите клиенту обслуживание через 2-3 месяца. Объясните важность регулярного обслуживания — раз в год это необходимо для стабильной работы оборудования. Такой подход позволяет не только заработать дополнительно (примерно 4,5 тысячи рублей за обслуживание), но и формирует базу постоянных клиентов, которые обращаются к вам из года в год.
Вот видео как сделать обслуживание котла полностью без мастера!
2. Продажа дополнительного оборудования
Предлагайте клиентам установить дополнительное оборудование, например, комнатные термостаты или системы управления через смартфон. Это не только повышает комфорт, но и экономит до 30% на энергоресурсах. На такой услуге можно заработать от 5 до 15 тысяч рублей в зависимости от сложности оборудования. Главное — предлагать такие решения постепенно и честно, объясняя их пользу для клиента.
Вот пример с видео как подключить зонт к котлу
3. Разумный заработок на материалах
Вместо завышения цен на оборудование, используйте оптовые скидки от поставщиков. Продавайте оборудование клиенту чуть дешевле розничной цены, получая свою маржу за счет оптовой закупки. Например, если котёл в магазине стоит 45 тысяч рублей, вы можете предложить его за 44 500, купив оптом за 39 тысяч. Такой подход делает довольными и клиента, и мастера, а также формирует доверие.
4. Реферальная программа и скидки за рекомендации
Предложите клиенту скидку или бесплатное обслуживание за рекомендации вашим услугам друзьям и знакомым. Например, за каждого приведённого клиента — скидка 500 рублей. Если клиент порекомендует вас пяти знакомым, он получает бесплатное обслуживание, а вы — новых клиентов. Такая программа лояльности позволяет быстро расширять клиентскую базу благодаря «сарафанному радио».
5. Поддержка связи с клиентом
Через неделю после оказания услуги перезвоните или напишите клиенту, чтобы узнать, всё ли в порядке с оборудованием. Такой простой шаг значительно повышает лояльность клиента, который с большей вероятностью обратится к вам снова и порекомендует вас другим. Постоянная работа с уже существующими клиентами эффективнее и дешевле, чем поиск новых.
Эти пять способов — регулярное обслуживание, продажа дополнительного оборудования, честная наценка на материалы, реферальные программы и поддержка связи — позволяют мастерам в сфере ремонта и обслуживания зарабатывать больше с каждого клиента, строить долгосрочные отношения и формировать стабильную клиентскую базу.
Если хотите обучиться обслуживанию котлов и монтажу всей сантехники что бы зарабатывать до 400 000р в месяц можете записаться к нам на курс грамотный инженер
Мои контакты:
- YouTube - Грамотный сантехник
- RUTUBE - https://rutube.ru/u/bestsantexnik/
- Сайт - Грамотный сантехник
- WhatsApp/ Viber / Telegram - 89321124452
- Почта - bestsantexnik@mail.ru
СЕКРЕТНЫЙ TELEGRAM КАНАЛ - sekretsantex