Совсем недавняя ситуация – фестиваль. Ведущий проводит игру, задает вопрос за вопросом, раскапывая боль игрока. Копает все глубже и глубже, игрок начинает плакать. И тут ведущий выдает «Это твоя детская позиция, моя консультация стоит 8000, приходи, разберемся».
Испанский стыд, рука-лицо и минус один потенциальный любитель трансформационных игр.
Трансформационная игра - это работа напрямую с незащищенным мозгом человека. А значит инструмент огромной силы. Как скальпель: в руках опытного ведущего она вскрывает нарыв и дает облегчение, а ведущий без навыков вгонит игрока в травму без обратного билета.
Где та этическая граница, которая отделяет помощь от манипуляции?
5 ключевых отличий трансформации от манипуляции
Какую роль выбираем?
Если манипулируем, то ведущий – это больше кукловод, который ведет не туда, куда надо игроку, а туда, куда сам хочет привести.
Если трансформируем, то ведущий – это проводник, который мягко прокладывает путь к цели игрока.
Во что играем?
Если манипулируем, то - Трансформация: Клиент знает правила, цели, возможные риски и вашу роль. «Прозрачность» - ключевое слово.
- Манипуляция: Информация умышленно скрыта или искажена. Клиент не понимает скрытых механик, влияющих на его решения.
Зачем играем?
Если манипулируем, то цель - реализация скрытых намерений ведущего (продажа, утверждение своего статуса и т.п.).
Если трансформируем, то цель - реализация запроса игрока/клиента и создание доверия к ведущему как эксперту с последующей продажей услуг. Да, я далека от мысли, что ведущие должны питаться пыльцой полевых цветов. Но я считаю, что ведущий должен прежде всего помочь игроку максимально эффективно достичь его цели и таким образом показать свой профессионализм.
Чье решение принимает клиент?
Если манипулируем, то выбор клиента предопределен интерпретацией карт ведущим, «правильными» ходами, направляющими вопросами, которые приводят к нужному выводу.
Если трансформируем, то игрок сохраняет право на собственный выбор, темп и интерпретацию. Он - «автор» своих инсайтов.
А что если нет?
Сопротивление – неотъемлемый процесс трансформаций.
Если манипулируем, то оно ломается, обходится или обесценивается - «Ты просто боишься», «Это твое ограничение», «Да у тебя синдром самозванца», «Стань уже взрослым», …
Если трансформируем, то признаем, что сопротивление – это ок, и важно найти способ максимально безболезненного его обхода.
Игра – это инструмент, использовать который можно абсолютно по-разному. И граница между трансформацией и манипуляцией проходит в намерениях самого ведущего и в его навыках проведения безопасной и эффективной игры.
Иначе ведущий из эксперта с эффективным инструментом изменений превращается в обезьяну с гранатой. Уж извините.
Еще больше об эффективных играх в моем телеграм-канале "Эффективные игры с Оксаной Полещук".