Всё чаще мы делаем покупки… ночью. Не после работы, не в выходные, не во время обеденного перерыва, а глубокой ночью, когда большинство магазинов уже спят. Это не временный тренд, как может показаться на первый взгляд, а фундаментальное изменение потребительского поведения.
Согласно исследованию, 75% россиян совершают онлайн-покупки в ночное время — с 23:00 до 06:00. Это на 15% больше, чем год назад.
Почему мы стали покупать ночью?
Причин у этого феномена много, но все они укладываются в три простые категории:
- Нет времени днём — 27% опрошенных признались, что просто не успевают ничего купить в течение дня.
- Поздно ложимся спать — у 35% пользователей привычка листать маркетплейсы стала частью вечернего ритуала.
- Тишина, спокойствие, свобода выбора — ещё 27% выбирают ночь за возможность сфокусироваться без раздражающих факторов.
Пик активности — с 23:00 до 01:00, когда покупают 54% опрошенных. Но даже с 03:00 до 06:00 продажи не прекращаются — покупают 5% пользователей.
Что покупают россияне ночью?
Да всё подряд — от косметики до штрафов:
- Услуги — 45% всех ночных транзакций
- Налоги, штрафы — 26%
- Игровой контент и цифровые подписки — 10%
Главная площадка — маркетплейсы (51%), но активно растут сервисы доставки еды (17%) и брендовые магазины (14%).
Ночной шопинг = эмоциональный шопинг
По вечерам включается другая логика потребления. Мы покупаем, чтобы себя порадовать, потому что день был тяжёлым, вечером снизился контроль, или просто напросто появилось свободное время.
- 40% россиян совершают ночные покупки спонтанно, без предварительных планов.
- Ещё 12% «ведутся» на внезапные скидки.
- Только 25% идут за покупками с конкретной целью.
Это важный сигнал для брендов: не всё решает логика, иногда продажи происходят на эмоциях, особенно ночью.
Как бизнесу адаптироваться под этот тренд?
Вот несколько шагов:
- Настройте автоворонки и чат-боты, чтобы не терять диалог с клиентами после 23:00.
- Сделайте UX сайта и корзины простыми — уставший человек ночью не будет разбираться в сложностях.
- Добавьте эмоциональный триггер — «порадовать себя», «вечерняя распродажа», «ночной бонус».
- Запускайте ограниченные офферы в тёмное время суток
- Используйте тёплые, мягкие формулировки и визуал, уместный для вечернего потребления контент.
Главное:
Ночной шопинг вызван изменениями в ритме жизни и покупательском поведении, в котором бизнес должен быть доступен 24/7. Пока одни ждут утра, другие собирают заказы, подписки и прибыль.
Хотите выстроить маркетинг, который работает и ночью, и днём?
На программе «Комплексный маркетинг» вы поймете как:
- выстраивать воронки под разное поведение клиентов
- управлять импульсными покупками и средним чеком
- запускать рекламные кампании, которые приносят заявки и ночью
- адаптировать маркетинг под рынок, поведение и контекст
Узнать подробности о программе и оставить заявку можно по ссылке
Программа доступна для оплаты с помощью сервисов Сплит/Долями, рассрочкой, а также согласованием индивидуального графика платежей без участия банков.