Басня И. А. Крылова "Лебедь, Рак и Щука", как иллюстрация ключевого принципа Теории ограничений (ТОС).

Басня И. А. Крылова "Лебедь, Рак и Щука" представляет собой отличную аллегорию для иллюстрации ключевого принципа Теории ограничений (ТОС): максимизация локальной эффективности не приводит к максимальной эффективности всей системы. В этой басне, так же как и в неэффективной компании, каждый участник работает на пределе своих возможностей, но система в целом терпит неудачу.

Анализ по принципам ТОС

1. Выявление цели системы:

В басне: Цель системы (тройки) — сдвинуть воз с места и доставить его в нужное место.

В компании: Цель — максимизировать прибыль за счёт увеличения пропускной способности (throughput), то есть скорости, с которой система производит ценность.

2. Анализ локальной эффективности:

Лебедь: Прилагает максимум усилий, чтобы тянуть воз вверх. Он полностью загружен и добивается максимальной эффективности в своей локальной задаче — полёте. Его персональный вклад, с точки зрения движения вверх, близок к 100%.

Рак: Прилагает максимум усилий, чтобы тянуть воз назад. Он также работает на пределе своих возможностей, двигаясь к своей локальной цели. Его личный КПД в обратном движении максимален.

Щука: Прилагает максимум усилий, чтобы тянуть воз в воду. Её эффективность в движении вперёд по воде также максимальна.

В компании: Это соответствует ситуации, когда каждый отдел достигает своих локальных целей. Например, отдел продаж максимально загружен и заключает много сделок, отдел производства работает на полную мощность, а финансовый отдел оптимизирует свои показатели.

3. Анализ системной неэффективности:

В басне: Все три элемента системы работают с максимальной отдачей. Однако их усилия направлены в разные стороны. Их индивидуальная максимальная производительность не просто не суммируется, но и взаимно компенсируется, приводя к нулевому результату. Воз остаётся на месте, и цель системы не достигается.

В компании: Аналогично, если каждый отдел оптимизирует только свои показатели, не учитывая общий поток, это приводит к хаосу. Отдел продаж может набрать слишком много заказов, которые отдел производства не успевает выполнить. Отдел производства, чтобы обеспечить высокую загрузку, может производить лишние запасы, а финансовый отдел будет недоволен ростом складских запасов. Результат — задержки, перепроизводство и общая неэффективность.

4. Подтверждение научности ТОС:

Сравнение с физикой: Ситуация в басне — это иллюстрация базового закона физики: принцип суперпозиции сил. Если силы направлены в разные стороны, их результирующая равна нулю или минимальна, даже если каждая сила по отдельности максимальна. Внедрение ТОС в бизнесе — это применение научного подхода для выравнивания «векторов усилий» всех элементов системы, чтобы они тянули «воз» в одном направлении.

Системный подход: ТОС основана на системном мышлении, где организация рассматривается как единое целое. Басня наглядно демонстрирует, что для достижения цели необходимо управлять системой в целом, а не её отдельными частями. Это принципиально отличает ТОС от традиционного менеджмента, который часто фокусируется на улучшении отдельных подразделений (локальная оптимизация).

Таким образом, басня «Лебедь, Рак и Щука» служит простым и понятным примером, подтверждающим один из ключевых постулатов ТОС: улучшение отдельных частей системы не гарантирует улучшения всей системы. Для достижения цели необходимо сфокусироваться на управлении ограничением, то есть обеспечить, чтобы все элементы работали на общую цель.