Зачем нужен контроль качества?
Контроль качества медицинской помощи — это не просто формальность, это, действительно, важная часть работы любой медицинской организации, которая обязана не только оказывать услуги, но и оказывать их качественно.
Самоконтроль за мед. деятельностью обязателен как для государственных, так и для частных клиник. От того, насколько правильно выстроена системы внутреннего контроля зависит безопасность пациентов и репутация учреждения. Кроме того, это одно из лицензионныхлиицензионных требований: отсутствие внутреннего контроля рассматривается как грубое нарушение.
Нормативная база
Работа по контролю и оценке качества медицинской помощи основывается на нескольких документах:
- Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»;
- Приказ Минздрава № 785н от 31.07.2020 — определяет порядок организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности (ВККиБМД);
- Приказ № 231н — регламентирует проведение экспертизы качества медпомощи;
- Постановление Правительства № 552 — устанавливает лицензионные требования.
Ключевой приказ для частных клиник- № 785н .Именно он задаёт правила построения системы внутреннего контроля, перечень мероприятий и требования к ответственным специалистам.
Что требует приказ № 785н
Каждая медицинская организация обязана:
- создать систему внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности;
- назначить ответственного специалиста, прошедшего обучение по контролю качества;
- разработать локальные нормативные акты: положение о ВККиБМД, план проверок, формы актов, порядок анализа жалоб;
- проводить экспертизу качества медицинской помощи, внутренние и плановые проверки.
Важный момент: клиника должна не только оказывать медицинские услуги, но и контролировать, как именно они оказываются.
Кто отвечает за ВККиБМД в медучреждении?
В большинстве медицинских организаций эта ответственность возложена на главного врача.
Он организует работу персонала, следит за соблюдением стандартов и выполнением приказов Минздрава. Обычно главврач имеет образование по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» (ОЗиОЗ), что соответствует квалификационным требованиям.
Если главного врача нет, обязанности по контролю качества могут быть переданы:
- замглавврачу по медчасти,
- врачу-организатору,
- руководителю-врачу (при наличии высшего медицинского образования, аккредитации и документов об обучении контролю качества).
Назначенное лицо отвечает за всю систему ВККиБМД: ведение документации, анализ дефектов, организацию комиссий.
Внешний контроль: роль надзорных органов
Даже при отлично выстроенной системе внутреннего контроля клиника остаётся под наблюдением государства:
Росздравнадзор — проверки, анализ случаев ненадлежащей помощи;
Роспотребнадзор — контроль санитарных норм;
Страховые компании — проверка качества лечения по ОМС;
Прокуратура и суды — рассмотрение жалоб пациентов.
Надзор многослойный, поэтому игнорировать требования невозможно.
Ответственность за нарушения
За ошибки в организации контроля и оказании медпомощи клиника может получить:
- административные штрафы до 200 000 рублей;
- уголовную ответственность по ст. 238 УК РФ;
- временную приостановку или отзыв лицензии.
Поэтому создание системы внутреннего контроля — не формальность, а жизненная необходимость для каждой медицинской организации.
Продолжение статьи ЗДЕСЬ
Где пройти обучение
Курс «Организация и проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности» доступен дистанционно.
По окончании выдаётся удостоверение установленного образца, признанное при проверках Росздравнадзора.
Оставить заявку на обучение в дистанционной форме или прохождение аккредитации можно здесь: ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Прочитать подробнее о курсе можно НА САЙТЕ
По телефону +7 (499) 577-00-22
