Когда ваш звездный специалист вдруг начинает опаздывать, тупить на ровном месте и сбрасывать дедлайны, первое желание — нажать. Пригрозить или заразить своей «мотивацией».
Но прежде чем давить, проверьте самый вероятный диагноз — профессиональное выгорание. Это не лень и не вредность. Это состояние, когда у человека кончились внутренние ресурсы. И часто мы, руководители, сами подводим команду к этой черте.
Вот по каким признакам я определяю, что дело не в халтуре, а в выгорании:
🔥 Цинизм и раздражительность
Раньше горел проектом, а теперь все «бестолковое» и «идиотское». Шутки стали злыми, критика — разрушительной. Человек эмоционально отключается от работы и коллег.
📉 Падение эффективности
Не «плохо работает», а «не может работать». Концентрация пропала, простые задачи занимают втрое больше времени. Это не отсутствие желания, это отсутствие сил.
😐 Эмоциональное опустошение
По утрам — как в клетку. Энтузиазма ноль. В глазах — пустота. Такой сотрудник не просто «плохо настроен». Он истощен морально и физически.
Я видел, как талантливейший проджект-менеджер за полгода превратился из генератора идей в апатичного исполнителя. Причина — хроническая перегрузка и моя глухота к его сигналам «SOS». Мы его потеряли.
Что делать, если вы увидели эти признаки?
- Поговорить. На равных. Без обвинений. Спросите: «Я вижу, что ты изменился. Как я могу тебе помочь? Какая задача сейчас самая тяжелая?». Это 50% решения.
- Пересмотреть нагрузку. Возможно, пора срочно снять с человека два старых проекта, прежде чем дать один новый. Дать ему возможность сфокусироваться.
- Дать реальный отдых. Не «отгул на пару дней», а полноценный, выключенный из рабочих чатов отпуск. И сами его соблюдайте.
- Вернуть смысл. Напомните, как его работа влияет на общий результат компании. Покажите обратную связь от довольных клиентов. Верните ему ощущение значимости.
Выгорание — это системный сбой, а не личная слабость сотрудника. И лечится оно не коучингом, а изменением условий работы.
Проще создать среду, где не горят, чем постоянно тушить пожары и нанимать новых людей.
А как вы справляетесь с выгоранием в команде? Боретесь с причинами или с последствиями?
#выгорание #управление #мотивация #руководство #бизнес #управлениеперсоналом #эффективность