Если мы не признаем ошибки, значить, мы совершим их снова.
Нет ничего позорного или опасного для управленца или сотрудника в признании ошибки, если этого требует ситуация. Тем не менее, многие руководители выступают против такого подхода, считая, что признаться в ошибке — это все равно что признаться в собственной слабости.
Если ошибка очевидна, а вы не признаете ее перед коллегами, руководителем и ближним кругом - вы демонстрируете свою уязвимость - страх допустить промах, нежелание меняться, анализировать ошибки и корректировать решения. По сути, вы даете всем понять, что вы готовы повторять одни и те же ошибки.
Как правило, сотрудников можно условно поделить на типа. Первый - те, кто уже понял свою ошибку, провел критическую работу и возможно даже был к себе излишне строг. При общении с таким сотрудником вы чувствуете уверенность, что он больше не повторит ошибки. Второй тип - те, кто переводит "стрелки", оспаривает, делает вид, что ему все равно или что он прав. Это самый верный и быстрый способ закрыть себе путь по карьерной лестнице и возможности развития. поведение говорит о полном отсутствии потенциала к развитию. Старайтесь минимизировать участие таких сотрудников в важных решениях - с ними ничего не получится.
Управленец, да и любой сотрудник, должен быть гибким и честным. Если ошибся, -признавать это, если уверен в своем решении - уметь отстаивать его и аргументировать. Старайтесь понять, почему одни считают что-то ошибкой, а другие - нет, и искать причины недопонимания.
Управленец часто работает в условиях неопределенности. Если он будет извиняться и признавать ошибки по мелочам, тогда, конечно, его могут счесть слабым. Однако чем сложнее и многозадачные вопросы, тем меньше в них черно-белых решений и больше оттенков. Что-то сделано правильно, что-то - нет. Во многих случаях важнее не полное признание ошибки или провала, а способность вовремя скорректировать действия. Не стоит «хоронить» правильные решения без тщательного разбора.
Если вы обсудите с историком любую политическую фигуру прошлого, окажется, что практический каждый что-то сделал правильно, что-то нет. Главное - масштаб и влияние этих поступков. Умение извлекать уроки из ошибок и гибко подстраиваться под ситуацию - это и есть признаки лидера.
Суть инструмент «Я отдельно – ошибки отдельно». Не принимайте близко к сердцу и не примеряйте ошибки на свое Я. Помните, что критика относится к вашей работе или конкретному поступку, но не к вам, как к личности. Вырабатывайте в себе привычку анализировать только ситуации, отделяя себя от допущенных ошибок.
В некоторых ситуациях достаточно просто сказать: «Извините, я был не прав в данной ситуации» - и это большой шаг к решению проблемы и сохранению доверия.
(: Бородаты анекдот :) Посоветуйте логопеда для мальчика 30 лет. Не может выговорить «Извините, в этой ситуации я не прав»
Коллеги, пишите в комментариях успешные кейсы решений с инструментом "Ошибки & признания" . Делитесь бизнес практикой. Спасибо.
Олег Борода - Эксперт по "Решению проблем" в бизнесе и управление.
P.S. Подписывайтесь на мой канал, делайте репосты, комментарии и 👍 чем больше подписчиков и других активностей на канале, тем чаще он будет показываться в Дзене, и тем больше среди наших с вами коллег и партнёров будет эффективных бизнес-решал. Я в свою очередь обещаю добавлять новые эффективные инструменты «Решение проблем». Спасибо 🤝
#решениепроблем#принятиерешений#