Банальная, но к сожалению, частая проблема с который мои доверители сталкиваются - залив квартиры. Так как за последний месяц было несколько запросов на эту тему, то решила написать инструкцию как действовать в такой ситуации.
Залив квартиры — это всегда стресс. Чтобы защитить свои права и получить компенсацию, действуйте быстро и грамотно.
🔎 Шаг 1: Немедленные действия на месте.
▪️Срочно звоните в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании (УК) для устранения аварии и фиксации факта залития.
▪️Зафиксируйте ущерб. Снимите на видео или фото все повреждения — потолок, стены, пол, испорченную мебель и технику. Сделайте это в день происшествия.
📝 Шаг 2: Юридическое оформление факта залива.
▪️Вызовите представителя управляющей компании (УК) для составления Акта о залитии. Это ключевой документ!
▪️Что должен содержать акт? Адрес, дата, причина залива, подробное описание всех повреждений имущества и отделки.
Акт подписывается пострадавшим от залития владельцем квартиры, представителем УК, виновным в аварии соседом (если возможно) и/или свидетели. Если сосед отказывается подписывать, сделайте в акте соответствующую отметку.
❗️Акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в диспетчерскую службу.
💰 Шаг 3: Оценка ущерба и досудебное урегулирование.
▪️Необходимо провести независимую экспертизу ущерба. Для определения точной суммы ущерба обратитесь к лицензированным оценщикам. Провести экспертизу нужно до начала ремонта.
▪️Мирные переговоры. Попробуйте договориться с соседом в досудебном порядке. Предоставьте ему отчет оценщика и предложите компенсировать ущерб. Если договоритесь, оформите соглашение в письменной форме. Если нет, то направьте ему официальную досудебную претензию с приложением копии акта о залитии и копией заключения оценщика. Отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении — это важно для суда.
⚖️ Шаг 4: Обращение в суд.
▪️Если переговоры и претензия не помогли, готовьте исковое заявление в суд.
Если все предыдущие действия выполнены верно, то шансы на успех почти 100 процентные.
▪️В случае выигрыша дела вы также можете взыскать с проигравшей стороны не только сумму ущерба, но и расходы на услуги адвоката, оценку и судебные издержки.
⚠️ Важно! Не начинайте ремонт до проведения экспертизы и получения компенсации (или решения суда), так как это уничтожит доказательства ущерба. Часто суд назначает уже судебную экспертизу для определения размера ущерба и следы залития должны быть на месте.
#залив #затопление #соседи #ущерб #компенсация #жилищноеправо #суд #юрист #адвокатВишнева #взысканиеущерба