Эта история начинается как типичный трип-хоррор и заканчивается леденящей душу загадкой, которую не могут разгадать уже больше десяти лет. Февраль 2013 года. Лос-Анджелес. 21-летняя канадская студентка Элиза Лэм, жизнерадостная и общительная девушка, останавливается в печально известном отеле «Сесил». Она путешествует одна, звонит родителям каждый день. Но 31 января звонки прекращаются. Спустя две недели бесплодных поисков полиция обнародовала видео с камеры наблюдения в лифте отеля. Кадры, мгновенно ставшие вирусными. На них Элиза ведет себя крайне странно: она заходит в лифт, беспорядочно нажимает кнопки, выглядывает в коридор, как будто кого-то прячется или с кем-то разговаривает. Она жестикулирует, прижимается к стене. Двери лифта не закрываются, будто кто-то держит кнопку снаружи. В конце концов она уходит в темный коридор. Это последний раз, когда ее видели живой. Еще через несколько дней постояльцы отеля начали жаловаться на низкое давление воды и странный вкус. Работник отправи