В рамках нашего исследования феномена «холодного солнца», и по материалам подкаста о диагностике бизнеса с консультантом Маратом Хусаиновым, мы выявили 5 ключевых симптомов, которые сигнализируют о системных проблемах. Это не просто сбои в процессах — это внешние проявления глубинных проблем.
Симптомы «холодного солнца»:
1. Срывы сроков как норма
Когда задержки становятся привычными, это говорит о нестабильности систем, а не о человеческих ошибках.
2. Героизм вместо процессов
Если задачи требуют подвигов от отдельных сотрудников — система не работает, работает личность.
3. Лотерея качества
Непредсказуемый результат и постоянно меняющиеся причины брака — признак отсутствия системного контроля.
4. Режим «пожарного»
Команда, постоянно тушащая кризисы, не может заниматься развитием — это симптом реактивного управления.
5. Недовольный клиент
Повторяющиеся жалобы на одни и те же проблемы — процесс работает на компанию, а не на потребителя.
Обнаружили эти симптомы? Не ищите виноватых — ищите системную причину. Эти внешние проявления часто указывают на проблемы с энергией лидера или разобщенностью команды.
Этот чек-лист — часть нашего исследования «холодного солнца». Подробный разбор диагностики — во втором выпуске подкаста.
Присоединяйтесь к исследованию в Telegram: https://t.me/holodnoesolnce
#холодноесолнце #исследование #диагностика #бизнес #процессы