После инцидента были разработаны новые меры поддержки пассажиров
В 2025 году петербургский аэропорт Пулково столкнулся с беспрецедентным транспортным коллапсом, когда за один день принял 109 дополнительных самолётов. Это произошло во время майских праздников после закрытия московских аэропортов, когда рейсы были перенаправлены в Петербург как на запасной аэродром, пишет «Деловой Петербург».
Главный операционный директор аэропорта Павел Кушниренко отметил, что эта ситуация стала уникальной за всю историю гражданской авиации России. На момент прибытия дополнительных рейсов в аэропорту уже находилось около 70 самолётов, притом что для регулярных перевозок используется всего 70-75 стоянок из 100 имеющихся.
В результате инцидента были разработаны новые меры поддержки пассажиров: увеличено число сотрудников по гостеприимству, организованы буферные зоны и места в бизнес-залах, особое внимание уделяется семьям с детьми и беременным женщинам.
Для координации действий в подобных критических ситуациях создан оперативный штаб, объединяющий аэропорт, авиакомпании и городские власти. Совместно с Минтрансом РФ разрабатывается специальный мастер-план работы аэропорта в условиях повышенной нагрузки.