Дэн Вальдшмидт — маркетолог и предприниматель, популярный блоггер, который любит подвергать сомнению устоявшиеся истины. В новом посте он объясняет, как успешные предприниматели и топ-менеджеры не попадают в ловушки стереотипов — они придерживаются вот этих правил. 1. Никогда не ждите, что ваши клиенты будут взволнованы вашим продуктом так же, как и вы сами. 2. Давайте клиентам больше ценности, чем они оплатили, и они будут платить вам гораздо дольше разумного. 3. Улыбка или способность запомнить имя клиента — гораздо более эффективные стратегии продаж, чем скидки или акции. 4. Вы существуете лишь потому, что клиенты позволили вам существовать. 5. Лучшая стратегия удержания клиентов — это отличная программа клиентского сервиса. 6. Ваши сотрудники должны верить, что то, что они делают, важнее, чем просто обеспечение прибыли. 7. Клиенты не всегда знают, чего хотят — но всегда говорят, что знают. 8. Даже если у вас есть хорошая идея, это не значит, что люди автоматически на нее купятся. В