Продавец тянет с отправкой предоплаченного товара Ситуация. Заплатили заранее, а посылки нет. Решение. Требуйте неустойку 0,5% в день от суммы предоплаты с даты просрочки до возврата денег/поставки, но не больше самой предоплаты. Параллельно — требование вернуть оплату. Нормы/источники: ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей (размер и предел неустойки).