В выходные мы с женой смотрели дом в Ленобласти. Казалось, всё идеально — лес рядом, окна в пол, река в километре. Но что-то не сложилось.
Вчера позвонил застройщику и сказал:
— Не подойдёт.
Он не растерялся:
— Так давайте я построю такой, который подойдёт!
Вместо ссылки на сайт, видеоотзывов и обзоров он прислал пару фотографий домов в мессенджере.
И вот в этот момент между нами появилась яма. Не конфликт, не недопонимание — яма неопределённости.
Что это за яма?
Каждый раз, когда человек собирается что-то купить, между ним и продавцом возникает пространство неизвестности.
Он ещё не уверен, кому доверять. Не знает, с чего начать. Ему нужно время, чтобы собрать информацию, убедиться, что выбор верный.
Чем дороже покупка — тем глубже яма.
И преодолеть её можно только контентом.
Контент — это мост к решению
Реклама даёт импульс, но она не объясняет. А человек покупает не потому, что увидел баннер, а потому что понял и поверил.
Контент выполняет эту работу.
Он объясняет, показывает, убеждает.
Каждая статья, видео или отзыв — это кирпичик, который заполняет яму между интересом и покупкой.
— статьи о процессе работы («как строим дома шаг за шагом»);
— кейсы клиентов с результатами;
— видеообзоры и честные сравнения;
— интервью с командой;
— отзывы, в которых видны реальные люди.
Пока этих материалов нет — клиент стоит на другом краю и не решается сделать шаг.
Почему это важно
По данным HubSpot, компании, ведущие блог, получают на 67% больше лидов, чем те, у кого его нет.
Исследование Demand Gen Report показывает: 70% покупателей читают минимум 3–5 материалов бренда, прежде чем принять решение.
А по Nielsen, 80% потребителей доверяют компаниям, если видят истории клиентов, а не только рекламу.
Контент — это не украшение. Это инфраструктура доверия.
Когда яма превращается в дорогу
В нашем случае дом не был куплен.
Но урок остался: продавать — значит снимать неопределённость.
Чем больше информации получает человек, тем увереннее он движется вперёд.
И если у вас нет контента, который отвечает на вопросы, сомнения и возражения, — вы стоите по разные стороны ямы.
А если есть — между вами появляется дорога.
👉 Хотите, чтобы ваш бизнес продавал без давления и уговоров?
Создайте бренд-медиа, которое само прокладывает путь к покупке.
Оставьте заявку на сайте KYUNNAP MEDIA — подберём стратегию, тему и формат именно для вашей сферы.
Подписывайтесь на мой Телеграм-канал с ежедневной аналитикой из мира бренд-медиа.