Как пользователи на самом деле читают материалы на Дзене? Какие заголовки цепляют, а какие вызывают раздражение? Ответы дали НейроТренд и МИИАР, которые подключили к 40 читателям айтрекеры и биобраслеты, чтобы отследить движение взгляда, эмоции и уровень вовлечённости.
Результаты исследования показывают: читатель ведёт себя не так, как принято считать, а успех статьи определяется буквально за секунды.
Что показал эксперимент
— Главное — заголовок и картинка.
При выборе новости пользователи почти не читают подводку или первые строки. Решение о переходе принимается мгновенно — по сочетанию заголовка и изображения.
— Логотип СМИ и галочка верификации второстепенны.
Они лишь усиливают доверие, но не создают его. Если заголовок скучный, не спасёт даже синяя галочка.
— Кликбейт работает — но ровно один раз.
Несоответствие между обещанием и содержанием вызывает раздражение. Один-два таких обмана — и пользователь уходит навсегда.
— Неправильная картинка разрушает доверие.
Мозг мгновенно фиксирует несоответствие. Люди могут простить ошибку, но не манипуляцию.
— Иногда кликают даже на нерелевантное.
Срабатывает эмоция — любопытство, раздражение, удивление. Но если лента часто выдаёт неинтересное, человек просто перестаёт кликать.
— Алгоритм восприятия прост:
сначала взгляд падает на картинку, потом — на заголовок. Текст читают лишь в части случаев, чаще всего только первые 3–4 абзаца.
Почему это важно
Все эти выводы кажутся очевидными, но теперь они подтверждены инструментально.
Ещё в 2010 году, когда мы запускали новостной сайт ikovrov.ru, я видел по кликам, что решает не текст, а визуал и заголовок. Тогда это была интуиция. Теперь — факты и цифры говорят то же самое.
Что это значит для авторов Дзена
— Не пытайтесь «вытянуть» текст без сильного визуала.
— Не экономьте время на заголовке — он решает исход публикации.
— Не обманывайте ожидания: несоответствие бьёт по доверию.
— Работайте с эмоцией, не с манипуляцией.
Люди не глупые — просто перегруженные. Их внимание ограничено. И если вы сумели его привлечь честно, они останутся с вами.
Исследование НейроТренда я продолжаю читать — там есть данные и о реакции на шрифт, длину текстов и цвета. Подробности разберу в следующем материале.
👉 Хотите узнать, как бренд-медиа может работать в вашей сфере?
Оставьте заявку на сайте KYUNNAP MEDIA — подберём стратегию, тему и формат именно для вас.