Банк России совместно с МВД работает над созданием механизмов, которые позволят оперативно исключать добросовестных клиентов из базы подозрительных операций. Об этом заявила председатель Центробанка на форуме «Финополис-2025». Сейчас, по её словам, многие граждане, столкнувшиеся с блокировкой счетов и дистанционного банкинга, не знают, куда обращаться и как восстановить свои права.
Заблокировать могут, разблокировать - нет
Регулятор предлагает обязать банки предоставлять клиенту детальную информацию о причинах блокировки — о конкретных операциях, вызвавших подозрения. Это позволит человеку напрямую обратиться в банк и урегулировать ситуацию.
Если по операции возбуждено уголовное дело, ЦБ с согласия МВД намерен сообщать гражданину, в каком подразделении полиции ведётся расследование. Такая мера поможет упростить коммуникацию между гражданами, банками и правоохранительными органами.
ЦБ подчёркивает, что добросовестные клиенты должны иметь возможность быстро восстановить доступ к своим счетам и дистанционным сервисам. Сейчас же, по данным регулятора, люди часто не получают от банков чётких разъяснений, почему именно им заблокировали карту или мобильное приложение.
Какова причина блокировки
Блокировка счетов осуществляется на основании законов № 161-ФЗ и № 115-ФЗ, направленных на борьбу с мошенничеством, отмыванием доходов и финансированием терроризма. Однако, как отмечают в ЦБ, некоторые банки одновременно ссылаются на оба закона, что не всегда обоснованно и приводит к ошибочным блокировкам и путанице.
При этом регулятор напоминает: речь идёт не о полной блокировке средств, а об ограничении дистанционного доступа. Совершить операции можно, посетив отделение банка лично.
Примеры и причины ошибок
Одним из типичных случаев блокировки становятся операции с криптовалютой. Люди продают цифровые активы, а на их счета поступают средства, которые впоследствии оказываются похищенными. В таких ситуациях граждане могут попасть в базу подозрительных клиентов, даже не зная о преступном происхождении денег.
Регулятор отмечает, что база подозрительных операций создавалась для защиты клиентов от мошенников, но признаёт, что нередко в неё попадают добросовестные пользователи. Именно поэтому ЦБ и МВД разрабатывают механизмы для их реабилитации.
Перспективы регулирования криптовалют
В рамках форума также обсуждалось регулирование рынка цифровых активов. Центробанк сообщил, что ведёт совместную работу с Минфином и Правительством над законопроектом, который в ближайшее время будет внесён в Госдуму.
Глава ЦБ подчеркнула, что нет необходимости создавать отдельный экспериментальный правовой режим для криптовалют. По её словам, регулятор готов рассмотреть возможность допуска к инвестициям не только квалифицированных, но и более широких категорий инвесторов при условии тестирования на знание рисков.
Денежно-кредитная политика и инфляционные тенденции
Эльвира Набиуллина также прокомментировала текущую экономическую ситуацию и отметила, что пространство для снижения ключевой ставки сохраняется. Решения по ставке будут приниматься с учётом динамики экономики, инфляции, ожиданий населения и состояния рынка труда.
Она подчеркнула, что недельные индикаторы инфляции не отражают полной картины и подвержены колебаниям из-за сезонных факторов, например роста цен на овощи и бензин. При этом устойчивые компоненты инфляции остаются стабильными или даже снижаются.
Рост цен на бензин, по мнению Центробанка, носит временный характер и связан со сбоями на стороне предложения. Однако именно такие товары становятся «маркерами» для населения — рост их стоимости влияет на инфляционные ожидания, которые регулятор учитывает при принятии решений.