Приоритеты в работе: как не тонуть в делах и всегда двигаться вперёд.

Каждый руководитель медицинской клиники знаком с этим ощущением: утро начинается со звонков, сообщений и срочных вопросов, и уже к обеду план на день рушится. Казалось бы, целый день работаешь без остановки, а стратегически ничего не продвинулось.

Это и есть ловушка «срочного». Она забирает энергию у «важного» того, что приносит долгосрочный рост, прибыль и репутацию.

Что такое приоритет в работе?

Приоритет — это не список дел и не красивый ежедневник. Это способность руководителя осознанно выбирать главное.

Если говорить проще: приоритет — это умение ответить на вопрос «Что сегодня двигает меня и мою клинику к целям, а что только создаёт видимость занятости?».

Здесь помогает простая техника задавать себе три вопроса перед началом дня или недели:

1️⃣ Когда это нужно сделать?
2️⃣ Почему именно сейчас?
3️⃣ Что случится, если этого не сделать?

Если на последний вопрос ответ «ничего страшного» — это точно не приоритет.

Матрица Эйзенхауэра: 4 категории дел

Эта техника управления временем давно зарекомендовала себя и в бизнесе, и в личной жизни. Руководители клиник, применяющие её, быстрее выстраивают систему управления и меньше выгорают.

🔴 Срочные и важные — кризисы и пожары. Сломалось оборудование, пациент требует немедленного решения, пришла проверка. Здесь нельзя откладывать.

🟢 Важные, но не срочные — фундамент развития: обучение персонала, внедрение стандартов, работа над сервисом, стратегическое планирование. Именно они обеспечивают рост и устойчивость клиники.

🟡 Срочные, но не важные — звонки, согласования, письма, которые можно делегировать. Если руководитель делает всё сам, он теряет управленческую роль и превращается в «администратора на телефоне».

⚪ Не срочные и не важные — «мусорные» задачи, которые создают иллюзию занятости: бесконечные переписки, ненужные совещания, мелкие просьбы.

👉 Ошибка многих руководителей — жить только в «красной зоне» (срочно и важно). Тогда клиника напоминает пожарную часть: все бегают, но системы нет.

Почему умение расставлять приоритеты решает всё

Правильная работа с приоритетами в управлении клиникой даёт сразу несколько эффектов:

✅ Снижается уровень стресса — хаос уходит, появляется ясность.
✅ Команда понимает, куда идёт — сотрудники видят, что важно, а что вторично.
✅ Финансы начинают работать на результат — ресурсы идут в рост, а не в тушение пожаров.
✅ Главврач и управляющий перестают выгорать — когда есть приоритеты, появляется время на стратегию, семью и личные дела.

Мой личный подход к приоритетам

За годы управления медицинской клиникой я вывела для себя несколько правил:

📌 Начинать день с «ТОП-3». Три ключевые задачи, которые двигают бизнес к целям. Выполнены они — день удался, всё остальное вторично.

📌 Пересматривать приоритеты еженедельно. Мир меняется быстрее, чем кажется. То, что вчера было «первым делом», сегодня может потерять актуальность.

📌 Учиться говорить «нет». Это не грубость, а защита стратегических задач. Если каждую минуту отвлекаться, то клиника так и останется «ручным управлением».

📌 Делегировать по-настоящему. Настоящее делегирование — это не «сделай за меня», а «ты отвечаешь за результат». Это ключ к росту команды и свободе руководителя.

Почему это особенно важно для главврачей

Главный врач в частной клинике — не только про лечение. Это управленец, лидер, стратег. Если он тратит время на мелкие, срочные, но неважные дела, клиника теряет деньги и пациентов.

Главврач, который умеет управлять приоритетами:

— Видит клинику «с высоты», а не только «с земли».
— Контролирует финансы и процессы, а не тонет в рутине.
— Делает шаги для развития, а не только тушит пожары.

Что это значит для вас

Сейчас самое время сделать чек-ап приоритетов. Посмотрите на задачи этой недели:

— Какие из них реально двигают клинику вперёд?
— Сколько времени уходит на «срочное, но не важное»?
— Что можно делегировать?

И если вы хотите выйти из режима хаоса и почувствовать, что управленческая роль действительно про рост, начните именно с приоритизации.

Приоритеты — это не теория тайм-менеджмента. Это система, которая решает судьбу клиники.

Клиника, где руководитель работает по принципу «кто громче кричит — того и дело», обречена топтаться на месте.
Клиника, где расставлены приоритеты, растёт в прибыли, сервисе и лояльности пациентов.