В Ивановской области цифровые советники повысят эффективность ИТ-разработчиков на 10% в 2026 году. О такой тенденции жителям региона рассказал заместитель президента-председателя правления в ВТБ Вадим Кулик в рамках масштабного форума «Финополис-2025».
«Наши цифровые помощники оказывают поддержку ИТ-специалистам, и уже несколько тысяч разработчиков используют их в своей работе. Мы планируем к 2026 году повысить их трудовую эффективность на 10%, даже не перейдя полностью в промышленную среду. Искусственный интеллект и цифровые советники становятся важным направлением этого года», - отмечает Вадим Кулик.
Банк, по словам эксперта, запустил платформу цифровых помощников на основе технологий генеративного ИИ, которая позволяет быстро внедрять и масштабировать ИИ-сервисы как для клиентов, так и для внутренних процессов. Платформа обладает способностью к самостроению. Она использует технологии ключевого партнера, ИТ-Холдинга Т1, что позволяет автоматически разрабатывать и документировать код, запускать автотесты и решать множество других задач. Таким образом, платформа становится своего рода роботом, который создает себя сам.
В рамках мероприятия «Финополис-2025» банк также представил ряд ИИ-помощников для своих сотрудников, которые помогают в обслуживании клиентов и организации внутренних процессов. Среди них – решения для андеррайтеров и закупщиков, которые используют алгоритмы искусственного интеллекта для анализа и структурирования больших объемов несистематизированной информации и отчетных документов. Эти данные предоставляются специалистам по оценке рисков и закупкам в удобном формате через чат-бота с применением генеративного искусственного интеллекта.
Для клиентов это означает более быстрое решение вопросов и улучшение качества обслуживания, а для сотрудников – внедрение инструментов, которые оптимизируют работу с запросами.