С 1 октября этого года крупные банки должны добавить в свои мобильные приложения функцию «тревожной кнопки» для тех, кто стал жертвой мошенников. Это нововведение предусмотрено Банком России.
Теперь пострадавшие смогут подать заявление в банк, не выходя из дома. Раньше, чтобы оспорить операцию, нужно было в течение суток прийти в отделение банка и написать заявление.
«Также банки будут выдавать пострадавшим клиентам электронную справку о мошеннической операции. Этот документ необходим для обращения в полицию. В справке будут указаны все данные, которые помогут расследовать преступление: способ перевода, реквизиты операции, информация о получателе денег и так далее», – объяснил Максим Толбатов, заместитель управляющего белгородского отделения Банка России.
По его словам, это нововведение должно облегчить и ускорить процесс обращения пострадавших в банк.