Уааа, как меня бесит дизайнеры, которые вечно жалуются на заказчиков
— Он тупой что ли? Он достал меня! Он не понимает? А почему он считает, что я ему должен?
А так в переписке покапаешься, и по сути исполнитель сам загнал себя в угол.
Мой самый сложный клиент стал в итоге моим постоянником. Да, я была на грани, чтобы сказать, мол что-то у нас не складывается, давайте расходится. Но я решила строить диалог по-другому, по-новому. Начала внимательнее вникать в просьбу клиента, видеть за ней не просто правку, а нечто большее.
За попыткой исправить макет стоит общее недопонимание, что же здесь не так. И именно правильные вопросы клиенту помогают вытянуть из него истинную проблему.
— Логотип сделать больше? А для чего вы хотите сделать лого больше?
Может клиент хочет сделать на нем акцент, потому что цель, чтобы бренд был узнаваемый. И даёт дизайнеру решение «сделать лого больше», но возможно решение в другом? Сделать более контрастный фон, упомянуть бренд в заголовке? А что, если решение «сделать лого больше» не поможет? Правильно, будут еще другие правки.
Так вот, иногда нужно думать за рамках ТЗ. А часто вижу у дизайнеров отношение: «а че, я по ТЗ делал». Но потом не стоит удивляться отношению к себе, как к инструменту, а не профессионалу, к которому можно прислушиваться.
Учитесь работать с разными людьми, учитесь слушать, понимать желания заказчика. Иначе точно ИИшка заменит.
всем мяу
