Каждый ноябрь — один и тот же спектакль.
«Скидки до 90 %!», «Только 3 дня!», «Успей купить — завтра не будет!»
Ещё пару лет назад эти фразы заставляли покупателей бросаться к корзинам. Сегодня — вызывают лишь усталую улыбку.
Почему громкие распродажи всё чаще оставляют нас равнодушными? Давайте разбираться.
Старые трюки больше не работают
Мы привыкли к цифрам со знаком минус. «−70 %» мелькает везде — и уже не вызывает доверия. Покупатель стал внимательнее: он задаётся вопросами. Откуда такая скидка? Что за ней скрывается? Выгодно ли это мне на самом деле?
Дело не только в подозрительности. Меняются сами ожидания. «Дешевле» перестало быть главным аргументом. Люди хотят больше: реальную пользу, эмоции, историю. Им важно понимать, почему они выбирают именно этот бренд, а не соседний магазин с такой же скидкой.
Перемещаются и точки контакта. СМС‑рассылки и баннеры в соцсетях всё реже пробиваются сквозь информационный шум. Зато живой диалог в мессенджере, персонализированное письмо или умный чат‑бот способны зацепить там, где бездушные объявления терпят поражение.
Осознанность тоже меняет правила. Сегодня покупатель нередко смотрит не на цену, а на ценности. Акции с экологическим или социальным подтекстом («Green Friday», пожертвования на благотворительность) вызывают больше доверия, чем безликие «супер‑распродажи».
И наконец, сам путь к покупке стал длиннее. Никто уже не хватается за товар с криком «последний день!». Люди сравнивают, читают отзывы, взвешивают плюсы и минусы. И если ваша акция не отвечает на их реальные вопросы, она просто пройдёт мимо.
Как же тогда сделать акцию, которая будет продавать?
Секрет прост: перестаньте кричать о скидках — начните рассказывать истории.
Вместо безликого «−50 %» попробуйте «Сэкономьте 10 000 ₽ на том, что вам точно нужно». Покажите ценность, а не цифру. Дайте покупателю повод почувствовать: это предложение создано специально для него.
Используйте каналы, где возможен диалог. Чат‑боты, email‑рассылки, закрытые чаты — там, где вы можете поговорить с клиентом, а не просто бросить в него баннер. Персонализируйте предложения: анализируйте интересы и прошлые покупки, чтобы ваше сообщение звучало как совет друга, а не как рекламный шум.
Добавьте смысл. Расскажите, как покупка поддерживает экологию, помогает животным или развивает местное сообщество. Люди хотят не просто тратить деньги — они хотят чувствовать, что их выбор что‑то значит.
И главное — не бойтесь быть необычными. Создайте мини‑сериал вокруг акции: начните с загадки, продолжайте интригующими деталями, завершите призывом к действию. Пусть покупатель почувствует себя участником истории, а не пассивным зрителем.
Хотите акции, которые зажигают?
В AFM мы не рисуем баннеры с процентами. Мы придумываем истории, находим неожиданные форматы, пробуждаем эмоции и делаем так, чтобы клиенты говорили: «Вау, хочу это!»
Запишитесь на бесплатный аудит в AFM — разберём ваш маркетинг и предложим рабочие идеи.